《商务礼仪》理论考试题二及答案..docVIP

《商务礼仪》理论测试题二 一、单项选择题。 1.办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出在职员对上司的称呼上应该注意: A.称其头衔以示尊重即使上司表示可以用名字呢称相称呼也只能局限于公司内部 B如果上司表示可以用姓名昵称相称呼就可以这样做以显得亲切 C随便称呼什么都可以 2.在办公信息化的进程中越来越多的办公室内配备了电脑在对使用公用电脑上,应该注意: A.学会保养电脑,有时间对电脑做杀毒处理 B多看同事的文件来帮助自己学习,不管是否涉及到有关隐私问题 C工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏 3.现在有些员工有中午睡午觉的习惯在此之中也有许多环节值得我们去注意当你有急事必须进出门时你应该:（ ） A开门后将门半开或虚掩避免产生开关门响声惊扰休息的员工 B每次进出门都要关上门养成随手关门的好习惯 C如果有多次进出只需最后一次关上门其他时间可将门保持开着 4.在办公室里如果你和一位同事产生了一些小磨擦那么你应该:（ ） A当面装作风平浪静私下四处说人不是一吐为快 B私下与之面谈商量争取双方关系正常化以和为贵 C不理不睬见面也不说话打招呼形如陌路 5.作为一个年轻的女毕业生在处理与同一个办公室的男同事的关系上你应该:（ ） A刚来的时候一定要少与之交谈以免让人产生轻浮之意 B对同事都要友好显得彼此间无所不谈千方百计搞好同事关系 C保持空间距离交谈时要注意用语保持随和不要过于随便