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QCC品管圈培训教材 如何成功导入品管圈 第一部分：QCC基本概念 1、企业经营的问题 不景气 石油价格 消费者 保护主义 工资 2、TQM（全面品质管理） 所有部门 所有人员 所有地方 所有时间 所有事情 3、魅力品质 当然品质 魅力品质 4、TQM三大支柱 5、品管圈概念 现场基层员工，4~7人组成一圈 通过培训，提升实力，改变观念 结合QC手+经验+脑力激荡（集思广益） 自动自发发掘问题，改善问题 强化企业体质，降低不良，提高利润 活用员工劳力+脑力 全员品管 全员改善 6、QCC的精神 尊重人性。建立光明愉快的工作现场 发挥潜能。（最重要）开发无限脑力资源。 改善企业体质，繁荣企业 轻松一点，效率高一点 7、QCC的目的 7、QCC的目的 8、QCC的成果 9、做好QCC工作更愉快 与圈友融洽 会“听”话 会主持会议（品质意识） 会领导部属（问题意识） 会发现问题（思考、改善） 会解决问题（统计分析、QC手法） 人际关系好 10、对QCC的误解 立即想有大效果 只重有形，忽视无形结果 挑毛病，欠缺鼓励 为发表，为得奖而QCC 认为是额外的工作 认为是小孩子的玩意 11、华为经营理念 小改进，大奖励，大建议，只鼓励 一点一滴的