淮阴r工学院人文学院《管理心理学》期末考试.docVIP

第一部分名词解释 管理心理学：是心理学的一个分支，它是研究组织中人的心理活动规律，并运用这些规律改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。 ★整合同化理论：将企业多元的价值观转变为一个大多数员工认同的共同价值观念，即企业的核心价值观，并使全体员工接受。 投射：是一种“以己度人”的方法达到心理防御目的的方法。 激励：指的是持续激发人的动机的心理过程。激励是指引起个体产生明确的目标指向行为的内在动力。 挫折：人们在有目的的活动中，遇到了无法克服或自以为无法克服的障碍与干扰及其需要和动机无法满足时所产生的消极体验。 群体：两个或两个以上相互交流的个体的组合，他们之间有一种固定的关系模式分享共同的目标，并且把他们自己看做是一个群体。 非正式群体：是指组织的个体之间自然发展起来的，而且没有任何管理方面的指导。 团队：一种特殊的群体，它的成员有互补的技能并且承诺于一个共同的目标或一系列绩效目标，他们认为自己应该为这些目标共同负责。 领导：是一个过程，引导与影响个体、群体、组织使之在一定条件下实现固定目标的行动过程。 授权：由上级主管或权力拥有者授予下属一定的责任和权力，使其能相当自主地处理问题与行动。 决策：强调对于一个缺乏确定性情境的事情的抉择反应。 组织：是一个群体，它是由两个或更多的个人在相互影响与相互作用的情况下，为完成组织共同的目标而组合起来的一个从事有目的活动的单位。 第二部