淮阴师字范学院辅导员工作考评表.docVIP

淮阴师范学院辅导员工作考评表 填表日期： 年 月 日 姓　名 性别 出生年月 照 片 学 院 政治面貌 文化程度 担任辅导员时间 主要工作 自我 评议 学院 意见 签名（盖章）： 年 月 日 学校 意见 签名（盖章）： 年 月 日 备注： “自我评议”一栏如内容多，可另附纸页，用A4纸打印。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态