酒店管理各门工作职责.docVIP

酒店管理各部门工作职责 人力资源部经理　　　　工作关系　　　　直接上级：总经理　　　　直接下级：人事主管、工资保险主管、培训主任、质管部主任　　　　内部联系：酒店领导及各部门　　　　外部联系：市劳动管理部门、市人事管理部门、市教育管理部门、T行业质量管理部门、学校及职业中介机构等　　　　岗位描述　　　　全面负责酒店人力资源的开发和利用，制定并实施有关人事调配、工资福利、劳动保险、奖励处罚、教育培训、质量督导等方面的方针政策。　　　　工作内容　　　　--贯彻国家人事劳动方面的方针、政策、组织、制定酒店人力资源发展的年度计划和长远计划。　　　　--组织、制定劳动定员编制方案，综合平衡劳动定额和劳动力的管理。　　　　--组织、制定劳动工资管理办法和分配方案，严格工资基金的管理。　　　　--组织、制定招聘、调配、考核、晋升、奖惩、培训等人事管理规章，并监督、落实实施情况。　　　　--合理调整 人员培训规划，审核年度培训方案，加强酒店人力资源的预测和统筹管理。　　　　--组织、制定员工培训规划，审核年度培训方案，规划培训费用的使用。　　　　--制定员工福利政策，落实政府的各项劳保政策，改善员工的工作环境和生活条件。　　　　--负责建立员工工作档案，做好员工职业设计，充分调动员工的积极性和例行性。　　　　--审查、签批各种人事表格、报告等　　　　--负责解决员工有关劳动人事方面的问题和投诉　　　　--检查、监督《员工手册》及酒店有关服务质量管理规章的执行情况　　　　--全面了解酒店服务质量状况，提出各部门的质量管理要求　　　　--负责酒店的星级复核等服务质量检查工作　　　　--在总经理的领导下，带领本部门员工贯彻、招待酒店质量方针、目标和文件　　　　--对本部门的工作质量负全面责任。　　　　--对本部门负责的工作有指挥、考核权。　　　　--负责制定本部门各级人员的职责和权限　　　　--完成总经理交办的其他任务。 　　　　任职资格　　　　性别：男女不限 学历：大学本科以上　　　　工作经历：具有同星级酒店五年以上管理经验，并从事本岗位工作十年以上　　　　体能要求：身体健康、精力充沛　　　　知识技能：　　　　（1）、具有心理学、管理学理论基础，并受过人力资源相关知识的培训　　　　（2）、熟练操作计算机　　　　（3）、外语考核达到酒店标准B级　　　　其他：具有领导才能，善于协调处理人际关系，具有亲和力 人事主管　　　　直接上级：人力资源部经理　　　　内部联系：各部门　　　　外部联系：市劳动管理部门、市人事管理部门、市教育管理部门、T行业质量管理部门、学校及职业中介机构等 　　　　岗位描述　　　　根据酒店营业需要，对各类人员的数量及结构进行合理配置，完成人事资料的统计分析。 　　　　工作内容：　　　　--协助人力资源部经理处理人事部的日常工作　　　　--负责提出酒店机构设置方案和人员编制方案　　　　--负责提出并组织实施酒店人力计划与调配　　　　--编制岗位定编计划，熟悉并掌握酒店各岗位的基本用工情况，合理配备人员　　　　--负责酒店在人事方面与政府有关部门的业务联系　　　　--负责员工考核工作，审批浮动工资及奖惩金额　　　　--负责员工的安全监察　　　　--办理员工招聘、招工手续和调动手续　　　　--负责填报劳动力报表、工资报表等劳动人事报表　　　　--负责员工的安全监察　　　　--组织、实施职称评审、确认等一系列工作　　　　--办理酒店因公出国上报审批手续，如政审、护照、签证等事宜　　　　--负责上报审批各职位人员任免资料　　　　--制定、修改、监督和执行劳动制度　　　　--调整员工打卡编号，制作、发放、管理员工的工作证和名牌　　　　--办理外国人来华、邀请、就业、居住等手续　　　　--协助并完成人力资源部经理交办的其他工作 工资保险主管　　　　工作关系　　　　直接上级：人力资源部经理　　　　内部联系：各部门 　　　　岗位描述　　　　招待国家和酒店制定的有关工资、福利、劳动保险等方面的政策、规章和程序　　　　工作内容　　　　--根据酒店经营状况，提出工资保险计划及年度调整意见　　　　--检查并完成全店每月的考勤统计工作　　　　--审批各类假期，并制定各类假期的工资执行标准　　　　--按月汇总和发放加班费及其他各种津帖　　　　--负责员工养老、待业、医疗、生育、公伤等劳动保险的交纳和退保工作。　　　　--办理员工退休手续及离职手续　　　　--负责员工档案的日常管理及其调转手续　　　　--负责修订并监督执行考勤制度　　　　--负责劳动合同的修订、签订与鉴证　　　　--负责员工的政审、外调工作　　　　--负责