b现场工程分阶段控制重点.docVIP

现场甲方项目经理分阶段控制重点 1、工程准备阶段： ①与公司配套部做好沟通，由公司配套部与政府相关部门做好沟通，确保场地内部的“通水、通电，道口”手续顺利办结。 ②配合地质勘查单位，做好地质勘查报告。 ③要求总包单位做好临时围墙，施工道路，做好施工场地内总平面布置。 ④会同总包、监理做好图纸会审，及时与设计联系，做好变更及交底。 ⑤落实好城市标高水准点和建筑坐标点，用地红线定位点，确认无误。（关键） ⑥对监理和施工单位建立相应的质量考核制度。甲方代表通过对现场施工质量的巡查来考核监理工作, 检查监理对现场的管理情况,要求监理定期将检查结果主要采用文字表格和图象记录的形式反馈给甲方,并依据相应的考核制度对监理和施工单位实施奖惩。 ⑦对施工单位建立进度考核制度。甲方单位告知各施工单位整体房产项目开发计划，由此各施工单位需上报各自整体施工计划，在施工动态过程中定期以书面形式报送施工完成情况及进度计划，甲方依据完成情况及合同对施工单位实施奖惩。 2、工程施工阶段： ① 基础施工：桩径、桩位偏差、接桩质量控制，避免出现III类桩；(I类桩 波形规则，桩底反射波明显，波速在正常范围内，无影响基桩承载力的缺陷，可评桩身完整 。II类桩 波形基本规则，桩底反射波可见，波速在正常范围内，对基桩承载力有轻微影响，可评桩身基本完整。III类桩 波形信号复杂，无桩底反射波，波速偏低，对基桩承载力有较大影响。 可评桩身明显缺陷。IV类桩 波形不规则或缺陷反射强烈，无桩底反射信号，波速很低，对基桩承载力有严重影响，应评桩身严重缺陷。 I、II 类桩可用，III类桩需经处理后使用，IV类桩经处理后使用或报废。 根据上面桩身质量分类表中的评判依据，可以对检验过的桩进行分类，统计各类桩的数量及所占的百分比（%）。当检测桩中III、IV类桩的数量超过抽检数的30%时，应加倍抽检；加倍抽检后，若III、IV类桩的数量仍超过抽检数的30%时，应全数进行检测。全数检测时、可考虑其它检测方法。) 基坑围护方案确定；井点降水，做好基坑开挖准备工作。 地下室底板和外墙防水施工质量需重点关注。 ②主体土建施工及水电安装： 需重点关注土建及水、电、暖通等专业图纸的相互交叉，如果设计院内部各专业配合不默契，现场施工前把关不严，各自为政，容易出现大量签证。 钢筋电渣压力焊质量； 屋面及外墙防水工程质量；厨房及卫生间盛水试验结果；窗框边砂浆密实，发泡剂打满程度，防渗漏（淋水试验）。 窗型材、玻璃质量是否符合节能计算要求，栏杆高度尤其要注意。 电梯安装进度需重点关注，因为塔吊和人货梯拆除后，全部垂直运输由电梯完成。同时电梯安装时恰逢室内进行粉刷涂饰阶段，临边洞口的封堵安全尤为重要。 ③室外综合管线及道路绿化施工阶段 先由设计院完善室外综合管线图，做好现场交底。室外水电煤管线中，雨污水管材的质量必须严格管控，环刚度一定符合设计要求，尤其小区道路下管道干线基础做好，保证雨污水管不会破损。自来水管线、强电管线施工进度最为紧迫，因为自来水正式通水直接关系消防验收，小区正式通电直接关系电梯验收。 3、竣工验收及移交物业阶段： ①督促监理单位和总包单位做好分户验收，一户一验，做好相应的整改工作。 ②督促监理单位和总包单位按照相关政府主管部门的要求做好竣工资料。 ③物业公司对小区内所有设施进行核查，提出问题，由各施工单位及时整改完毕；建设单位将使用说明书和质量保证书及竣工图纸等全套竣工资料移交给物业公司。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，