生产部绩数效工资考核办法.docVIP

生产系统绩效工资考核办法 总则：依据2012年顺通集团公司生产目标管理责任书。 目的：确保完成2012年集团公司下达的各项生产指标标，为推进企业持续健康发展，体现劳动与薪酬回报相挂钩，实现企业和个人的既定价值，结合实际，绩效工资考核目的为了进一步提高生产系统的生产效率和管理效率，充分调动广大员工 的工作热情和生产积极性，真正地体现按分配的基本原则考核部门及员工绩效目标的完成情况，为核定实际薪酬提供依据。对上一考核期间的工作进行总结，为下一期间的绩效改进及个人发展提供指导和帮助。提高员范围工资考核细则2012/2/8“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质