电信返标准化营销流程与组织架构.docVIP

电信标准化营销流程与组织架构 ? 促销信息：11月31日前订购报告可享受9折优惠，并加送我公司近期培训资料一套（“电信 市场营销操作及管理”或“精益运营”任选其一） ?报告编号：04F011 出版日期：2004年10月 报告页数：150页（A4）左右 报告字数：6.5万字左右 图表：60幅 报告价格：￥19,800元 提供的内容：PDF电子版及打印版报告各1份 ???? 报告简介 ??? 目前，“以客户为导向”已经基本在电信运营商中达成共识。然而，如何实现真正的“以客户为导向”却成了运营商共同的难题，而如何构建一套标准化的营销流程和组织架构以实现和保障电信营销“以客户为导向”，则成为难题中的难题。如果说《电信整合营销体系的构建与研究》完成了电信营销前台体系的构建，那么本报告就是基于这个前台，描述后台的标准化营销流程和组织结构。两者前后呼应，互为支撑。 ? 与营销方法一样，电信营销的标准化流程与组织架构设计必须考虑电信营销的独特性和未来趋势。本报告的目标就是要构建符合电信行业特点及未来发展趋势的标准化的营销流程与组织架构，在体现完整性、前瞻性的基础上，保证整个体系的可实施性，为前台完整的标准化营销操作体系的设计提供后台支持，使电信营销流程与组织架构符合未来市场的发展趋势。 本报告依据电信整合营销体系框架和eTOM两大工具，依照“从功能到流程、从流程到组织架构”的整体研究思