第七章群体心理学习目标1掌握群体的含义、类型，了解群体的结构.docVIP

群体心理 ●学习目标 1掌握群体的含义、类型，了解群体的结构与功能； 2了解群体的社会助长作用和社会抑制作用，掌握群体规范和压力、群体凝聚力、群体 士气的含义及其影响因素； 3掌握人际交往的概念与类型，了解人际交往的特点，重点掌握影响人际交往的因素、 影响信息沟通的障碍及如何提高信息沟通的有效性，掌握人际交往的方式与沟通网络，明确 人际交往的作用； 4掌握人际关系的含义与作用，重点掌握影响人际关系的诸因素，明确人际关系基本的 倾向分析。 群体是一种社会现象。组织是由群体构成的，群体是由个体构成的，因此，群体介于组织 与个体之间。个体、群体和组织是不可分割的统一体。群体对于个体心理的形成和发展，对 于其他的群体和组织，都具有重大的影响。研究群体心理的特征和规律，对于加强个体对群 体的认同感，更好地发挥群体的作用，提高群体的工作效率以及管理者的管理水平，具有重 要意义。  第一节 群体的类型和结构 一、群体的含义和类型 1群体的含义 群体是指一群人有共同目的并相互依存、相互作用所组成的人群集合体。它具有以下特点 ：第一，各成员相互依存，在心理上彼此意识到它，意识到群体中其他个体的存在。 第二，成员之间在行为上直接面对面地 交往。第三，有共同的目标和利益，各成员分别担任不同的角色，具有群体意识和归属感。 因此，群体成员具有“我们同属于一群”的感受，意识到“我是这个群体中的一员”。 心理学家霍曼斯通过群体的剖析，发现在任何一个群体中，都存在着相互联系的三 个要素：活动、相互作用、感情。他认为群体行为正是这些要素相互影响的结果。 2群体的类型 (1)正式群体与非正式群体。根据构成群体的原则和方式的不同，可把群体划分为正式 群体与非正式群体。这种划分最 早由美国心理学家梅奥在霍桑实验中提出的。 所谓正式群体是指那些被人们规定好的，成员的地位和角色、权利和义务都很明确，并有 固定编制的群体。如工厂的车间、班组、科室；学校的班级、教研室等。 所谓非正式群体是指那些无正式规定的、自发产生的，成员的地位与角色，权利和义务都 不明确，也无固定编制群体。非正式群体之所以出现，在于它能满足人们的某些需要。人的 需要是多种多样的，但他们并不能完全在正式群体中得到满足，如人们参加文娱、体育活动 的需要；结交朋友的需要等。于是便只能通过形成非正式群体的途径来解决。大致说来，形 成非正式群体的原因有三种：其一，由于某种利益或观点上的一致性。其二，由于有共同的 价值观和共同的兴趣、爱好。其三，由于有相似的经历或背景。 非正式群体一般都存在于正式群体之中。事实表明，当非正式群体的组织结构与正式群体 一致时，它促进正式群体的存在和发展。最理想的状况是，每一个正式群体中的小组成员同 时也是非正式群体的成员，而班组长也正好是他们非正式群体中最受尊敬和最有威信的人。 另外 ，非正式群体的价值定向与正式群体相一致也同样会对正式群体结构和正式群体的发展起促 进作用。但是，当非正式群体的组织结构和正式群体不相一致时，它会明显地阻碍正式群体 的正常 活动。 非正式群体的极端情况是派别主义，它是与正式群体或其他群体目标相冲突的、在小群体 目标基础上产生的非正式的联合。派别主义在社会里起着严重的破坏作用。 (2)实属群体与参照群体。根据群体的作用和影响的不同，可把群体划分为实属群体与 参照群体，这种划分最初是由 美国心理学家海曼提出的。 所谓实属群体是指个体为其正式成员的群体，如个体所在的学校班级、车间班组、足球队 、篮球队等。所谓参照群体是指个体自觉接受其规范准则并以此来指导自己行为的群体。应 指出的是，个体所参加的群体不一定是个人心目中的参照群体。生活中常有这样的事情，一 个人参加了某个群体，却把另一个群体作为自己的参照群体。 研究参照群体很重要，在我国各部门中，树立了很多的先进集体，如工厂的先进班组、学 校的先进班级等，这些先进集体能不能发挥榜样的作用，关键在于他们能不能成为人们的参 照群体，即人们用别人的规范和准则来指导自己的行动。否则，榜样树立得再多，也不会 起什么作用。 在社会上，常有青少年表现出越轨行为，查其原因乃是把犯罪团伙当做自己的参 照群体，将其规范和准则当做自己的行为标准。 (3)实际群体与假设群体 根据群体是否真实存在，可把群体划分为实际群体与假设群体。 实际群体是指现实生活中实际存在的群体。而假设群体是那些实际上并不存 在，但是为了统计、研究的需要划分出来的群体。假设群体主要有统计群体、实验群体等。 此外，根据群体的不同层次、发展水平和成员间的关系的密切程度，可以将群体划分为松 散群体、联合群体和集体。 二、群体的结构和功能 1群体的结构 群体的结构是指群体成员的组成成分。具体地说