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真正的SEO工作人员需要懂什么知识! /seo/201245/72.html 我身边有一些朋友他们经常问我做seo怎么样，他们觉得seo是一份很轻松很有趣的工作，可能是他们还没有进入这个行业所以对这个行业不了解的缘故吧。 　　1.需要有一定的代码阅读能力; 　　这里我为什么要说有一定的代码阅读能力呢?很多人认为seo就是做外链和发文章，如果你真的这么想那么我只能说你是一个菜鸟。真正的seo工程师会做的不光是这些，他们更看重的是网站内部结构设计的优化。比如你的网站结构是否网站搜索引擎爬行的规律来设计的，同时你的网站代码中是不是有不利于搜索引擎抓取的东西，其实这些就是在考察我们对代码的阅读能力。很多做的不错的seoer他们在日常的工作中也在不断的学习代码，攻克自己在这方面的缺陷如果你攻破了那么你将进入另一个层次。 　　2.有一颗良好的心态和坚持的信念; 　　其实做seo心态是非常重要的，因为搜索引擎是一个我们无法具体的去琢磨透的东西。所以我们的网站在搜索引擎中也是处于不断变化中，当某个时期可能因为我们的seo操作手法不适应了当前的搜索算法，导致我们的网站排名下降甚至被搜索引擎降权。如果你没有一颗平常的心态去看待这个问题，那么你就会怀疑是不适合做这个行业，自己是不是应该换个行业。当我们网站被百度降权的时候，如果我们没有一个坚持的信念那么我们的站将不可能有恢复的一天，这里说的坚持并不是钻牛角尖。 　　3.有一点美工基础知识; 　　美工基础其实也就是日常对网站的图片进行处理，比如图片过大对网站的加载速度出现了影响，或者是网站要修改一些简单的图标等，还有宣传的单页设计等等。据我观察目前已经有一些公司对seo岗位有了这样的要求。 　　4.要善于思考，会总结分析; 　　说到善于思考对数据要学会总结分析，老的seoer应该都比较清楚明白，因为我们在对搜索引擎进行了解的时候，就是通过对网站日常的数据进行分析得出的结论，比如说当网站内页不收录，我们需要对网站日志进行分析，查看蜘蛛爬行到哪里就跳出了，然后看看这些页面的结构是不是有问题等。 　　5.需要对域名，虚拟空间，建站有一些简单的了解; 　　比如当网站出现常见的问题的时候，我们需要知道是什么原因造成的，然后告诉我们的网站运维人员，让他们能够及时的给我们解决，比如网站出现域名过期打不开那么我们需要及时让他们联系域名注册商进行续费，其实这些看起来挺简单，但是真的做起来就没有那么容易了。 　　6.seoer你的写作能力必不可少; 　　经常我们需要写一些原创的文章对网站进行更新维护，或者到一些大型的网站上面进行投稿所以做为seoer的你，必须要有一定的写作能力，其实这也是靠培养出来的。 综上所述seo并不是任何人都可以进入的行业，如果你想在seo行业有所成就那么你就必须是一个博学的人，否则你只知道发外链写文章那么你永远走在seo的最底层。 / “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的