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12级大学生就业创业课程考试2试卷总分:100分?通过分数:60分?考试时长:90分钟客观题(每小题:1分)1,工作执行过程中容易出现的问题包括哪些：（1）目标分散导致资源分配不合理（2）角色不明导致职责不清 （3）工作流程不合理降低效率 （4）适可而止的工作态度影响执行效果?A.??（2）（3）??B.??（1）（2）（3）??C.??（2）（3）（4）??D.??（1）（2）（3）（4）正确答案：D2,恰当的着装是一项重要的职场礼仪，正确的着装原则包括哪些：①美观：能衬托你的身段和肤色，颜色、质地、纹理上下彼此和谐 ②合适：符合场合、时间、地点、天气、文化及别人的期望 ③状态：你的穿着显示出你自己、公司和所从事工作的状态?A.??①②??B.??②③??C.??①③??D.??①②③正确答案：D3,在分工越来越细致的当今社会，营销是由专职的营销人员负责的工作，与企业其他员工没有多大关系。你认为这种说法：?A.??正确??B.??错误正确答案：B4,俗话说，“金无足赤，人无完人”。这句话告诉我们在职场的人际交往中应遵循什么样的原则？?A.??平等原则??B.??诚信原则??C.??宽容原则??D.??换位原则正确答案：C5,很多人在工作中不懂得问“为什么”，导致工作不改进，成长速度慢。养成问“为什么”的习惯是优秀职业人的杀手锏，他代表了精益求精、敬业、负责的工作态度。那如何培养这种问题意识呢？以下说法正确的是：?A.??碰到任何问题养成问为什么的习惯，找出解决方案??B.??不断的学习本行业的基础和前沿知识，成为本行业的专家??C.??对工作上遇到的问题，要用心思考，不能视而不见，要注意观察??D.??以上都对正确答案：D6,作为一名部门主管，对下属下达命令时，应该注意到的是：?A.??下达命令时，要正确地传达，而不要经常变更命令；不要下一些自己都不知道原由的命令；不要为了证明自己的权威而下命令??B.??下达命令时，主管应该让部下正确了解他的意图，并让部下容易接受及愿意去执行，不要陷于“命令→服从”的固有认知??C.??一旦决定让部下负责某一项工作，就应尽可能的给他更大的自主权，让他可以根据工作的性质和要求，更好的发挥个人的创造力??D.??以上说法都正确正确答案：D7,PDCA方法是一种有效的工作方法。下列哪一项不属于PDCA的内容？?A.??Do??B.??Again??C.??Plan??D.??Check正确答案：B8,沟通是传送者向接受者传递信息，同时接受者给出反馈的过程，在这一程中，传送者和接受者的角色保持不变。你认为该说法：?A.??正确??B.??错误正确答案：B9,小李的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主管与他进行了一次交谈，原来是他的家中出现了一些问题。主管帮他解决了问题，小李的工作积极性又提高了。这种情况说明团队成员和团队管理者之间:?A.??及时沟通的重要性??B.??相互理解的重要性??C.??相互信任的重要性??D.??平等的重要性正确答案：A10,老李是一家企业的副总，他总是在新产品研发过程中“吹毛求疵”，不断对产品进行完善，这反映了他的哪种职业意识？?A.??创新意识??B.??问题意识??C.??解决意识??D.??营销意识正确答案：B11,企业的竞争归根结底是学习能力的竞争。造就良好的学习能力，首先要营造良好的学习氛围，树立全面学习、终身学习的理念至关重要。关于终身学习与企业成长的观点，下列说法正确的是：?A.??学习是智慧的源泉，是获取知识的唯一途径，是实现自我超越和人生价值的必由之路??B.??随着经济的发展和科技的进步，社会竞争日趋激烈，知识更新越来越快，人们渴求知识，渴望提高的心情也越来越迫切??C.??要从关系企业生存和发展的高度、从实现企业目标和实现个人价值相统一的角度，倡导全面学习、终身学习的理念，在企业内形成浓厚的学习氛围??D.??以上说法都正确正确答案：D12,工作中，下列哪一种沟通方式最易达到有效沟通的结果？?A.??短信??B.??电子邮件??C.??面对面??D.??电话正确答案：C13,关于如何培养职场中的创新意识，以下说法错误的是：?A.??学会对已知信息进行选择、重新整合、转化并作出预测??B.??不断学习新的职业技能??C.??保持信息畅通??D.??认真落实各项工作任务正确答案：D14,有类人感情外露，做事非常的果断、直接，他们热情、有幽默感、活跃、动作很多，而且夸张，说话的过程中，往往会借助一些动作来表达意思。这种类型的人具有以下哪种人际沟通风格：?A.??分析型??B.??和蔼型??C.??表达型??D.??支配型正确答案：C15,工作中，当同事哭泣时，下列做法中合理的是：?A.??表示你的关切及协助的意愿，但不要阻止他哭泣，因为哭泣