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D767耦合测试5级功率下通话屏闪-1 L180显示横线，若隐若现 客户：中可。处理人：陈继昌。日期：2010-11-17 问题描述：显示横线，若隐若现。5percent 分析过程： 1.故障机器和功能正常的机器LCD对调故障跟着LCD走，判断问题出在LCD身上。 2.仔细对比两种LCD，发现故障LCD的FPC上R7位置为空焊盘，而功能正常的机器R7位置有小器件，最终确认问题在LCD FPC上。 3/LCD供应商已经到场处理问题屏。 现场措施：九龙安排人员来线处理。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. L180拍照未就绪问题 客户：世纪卓飞。处理人：陈继昌、日期：2011-3-15 问题描述：进入拍照功能提示“装置未就绪” 分析过程： 1/ 从菜单或者快捷键进入拍照功能时，出对话框“装置未就绪”； 2/ 插入T卡或者不插T卡，故障都会存在； 4/ 客户使用SC0307的sensor，单摄像头设计； 5/ 关机后故障不消失一直存在，直到使用*#510868#回复出厂设置后故障消失，其后进行了大约200次的进入拍照的测试，故障不能复现。 问题定位：软件问题 继昌多说几句。当时宗平似乎说是双摄像头和单摄像头的兼容问题，不知后续处理的情况如何 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. M630开机白屏 客户：三秋国际。处理人：付邦才。时间：2010-8-24 问题描述： 1/开机就白屏，然后按关机键可以正常关机，再按开机键开机有可能恢复正常状态。 2/关机状态插入充电器，无论诺基亚充电接口还是USB接口充电，直接显示白屏，按开机键还是白屏状态。多数情况下开机正常，关机状态下插入充电器就白屏。曾经有一台故障机复现三次白屏后再没有复现。 3/在用电池升级的时候经常插入USB接口都显示白屏，按开机键开机也是白屏，这样不能正常升级，当多次插拔后才能有一次正常升级状态。 分析过程： 1/结构检查:将锌合金面壳取下来，屏拿起来不与主板接触，按键板检查排除短路，插入充电器还是白屏。排除组装短路原因。 2/用新版本软件M630A_08A0_V1_0_0升级后，关机状态下插入充电器还是白屏，目前两版软件都没有改善效果。 3/已在客户端抓到Log发到上海，并带回一台易复现故障样机到深圳办 请邦才说明下问题后续结果 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Q580反馈写短息白屏问题 客户：联盛东方。处理人：杨小强，焦立功。日期：2011-1-19 问题描述：Q580反馈写短息白屏问题 分析过程： 1）复现故障现象：客户用的是神州行的卡，进入短信界面编辑短信，输入30个字左右，点击“发送”，立刻进入白屏，复现比率80%以上。 2）用移动的卡测试一遍，现象依旧。 3）设置抓log端口，手机重新开机，故障依旧存在。将抓取对应的log和memory dump。 4）最后用868恢复手机，开机重新测试，故障消失。今天早上打电话咨询客户，称目前还没有复现。 初步定位： 初步定位为客户生产没有使用868恢复出厂设置所致 经验：首先抓log，然后进行68#操作。否则会破坏故障。不利于分析 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client P