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第十三章 产品成本计算的分类法 分类法是产品成本计算的一种辅助方法，它是品种法的发展与延伸，是品种法的简化运用形式。（其类内各产品成本采用系数法或定额比例法确定） 第一节 分类法概述 一、分类法的概念与特点 （一）分类法的概念 是按产品类别归集生产费用，计算各类产品成本；再分析计算类内各种产品成本的一种成本计算方法。 （二）分类法的特点 （1）以产品的类别作为成本计算对象，归集生产费用，计算各类产品总成本；（为此需将某类产品归集的生产费用在该类完工产品与月末在产品之间分配） （2）对类内不同品种、规格产品的成本，按照一定的分配方法分配确定。 二、分类法的适用范围 凡是生产的产品品种繁多，而且可以按照一定的要求划分为若干类别的企业或车间，都可以采用分类法计算产品成本。具体而言，有以下五类： （1）同原料、同工艺生产不同规格产品的企业； （2）生产联产品的企业； （3）生产出副产品的企业； （4）生产零星产品的企业； （5）生产等级产品的企业。（等级产品产生的原因要是由于所耗原材料质量或工艺技术上的要求不同等客观因素而产生，而非工人操作失误造成） 第二节 分类法的运用 一、分类法的计算程序与分配方法 （一）分类法的计算程序 1、将产品划分为若干类。（应根据产品所用原材料和工艺过程的不同分类，将所用原材料和工艺过程相近的产品归为一类，因为它们的成本水平往往接近） 2、按产品的类别开立产品成本明细账，按产品成本项目分设专栏，以便按类归集生产费用，计算各类产品的成本。 3、计算类内各种产品的成本。（要采用一定的分配标准和分配方法分配） （二）类内产品的分配标准与分配方法 1、分配标准 如定额消耗量、定额成本、定额工时；售价；产品的体积、重量、长度等（P199中）。 合理确定类内产品费用的分配标准，是保证各种产品成本计算相对正确的关键。应选择与产品各项消耗有密切联系的分配标准。 2、分配方法（定额比例法、系数法） （1）定额比例法（按类内各产品的定额消耗指标比例分配） （2）系数法（将类内各产品的分配标准折算成系数，然后按此系数将类内各产品的实际产量折合成标准产品的产量并加总（总系数，或称标准产品总产量），最后算出类内各产品的成本） 具体步骤见P200。 由于分类法常用系数分配计算类内各产品的实际成本，所以分类法也称为系数法（总系数也可称为标准产品总产量） 二、分类法的运用举例（P200-203） 三、分类法的优缺点 优点：简化了成本核算工作量（可按产品类别填列领料凭证、费用分配表等，从而避免大量费用归集和分摊工作） 缺点：核算结果有一定的假定性，有可能影响成本资料的可靠性（产品类别的划分、类内各产品的费用分配标准等，都是人为划分的）。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系