第5讲(决策)(4学时)幻灯片.pptVIP

德尔菲法 德尔菲法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发挥在那趋势的预测结论。德尔菲法又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反覆的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。 【例题1】 第二步：画决策树图形，根据第一步所列的表格，再绘制决策树，如下图； 【例题1】 第三步：计算期望值 一般按反向的时间程序逐步计算，将各方案的几种可能结果的数值和它们各自的概率相乘，并汇总所得之和，其和就是该方案的期望值。 第四步：确定决策方案：在比较方案考虑的是收益值时，则取最大期望值；若考虑的是损失时，则取最小期望值。 根据计算出的期望值分析，本题采取开工方案较好。 【例题2】 某承包商拥有的资源有限，只能在A和B两个工程中选A或B进行投标，或者对这两项工程都不参加投标。 但根据过去该承包商投标经验资料，他对A或B投标又有两种策略:一种是投高标，中标的机会是0.3；另一种是投低标，中标的机会是0.5。这样共有A高、A低、不投、B高和B低五种方案。 该承包商过去也承包过与A、B类似的工程，根据统计资料，每种方案的利润和出现的概率如下表所示。投标不中时，则对A损失50万元，对B损失100万元。根据上述情况，试画出决策树 【例题2】 ? A高 ? A低 ? B高 ? B低 方案 效果 可能的利润(万元) 概率 优 5000 0.3 一般 1000 0.5 ? 赔 -3000 0.2 优 4000 0.2 一般 500 0.6 ? 赔 -4000 0.2 优 7000 0.3 一般 2000 0.5 ? 赔 -3000 0.2 优 6000 0.3 一般 1000 0.6 ? 赔 -1000 0.1 【例题2】 【例题2】 今以方案A高为例，说明损益期望值的计算，概率分叉点7的损益期望值为： 5000×0.3+1000×0.5-3000×0.2=1400万元 概率分叉点2的损益期望值为： 1400×0.3-50×0.7=385万元 同理，可得概率分叉点3、4、5、6各方案的损益期望值分别为125、0、620和1100。 至此，承包商可做出决策，如投A工程，宜投高标，如投B工程，宜投低标。而且从损益期望值角度看，选定B工程投低标更为有利。 例3 某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂，据市场预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3.有以下两种方案可供选择： 一，新建工厂，需要投资300万元。根据初步估计，销路好时，每年可获利100万元，销路差时，每年亏损20万元，服务期为10年。 二，新建小厂，需要投资140万元，销路好时，每年可获利40万元，销路差时，每年仍可获利30万元，服务期为10年。 请用决策树方法进行决策。 5.6 ⒉确定决策目标 决策是为了解决问题，在所要解决的问题明确以后，还要指出这个问题能不能解决。 有时由于客观环境条件的限制，管理者尽管知道存在着某些问题，也无能为力，这时决策过程就到此结束。 如果问题在管理人员的有效控制范围之内，问题是能够加以解决的，则要确定应当解决到什么程度，明确预期的结果是什么，也就是要明确决策目标。 决策目标是指在一定的环境和条件下，根据预测，所能希望得到的结果。 同样的问题，由于目标不同，所可采用的决策方案也会大不相同。 目标的确定原则： 经过调查和研究，掌握系统准确的统计数据和事实，确定最高目标。 根据对组织总目标及各种目标的综合平衡，确定最低目标。 结合组织的价值准则和决策者的价值观确定最终目标。 ⒊拟定可供选择的行动方案 　 方案拟订原则 要紧紧围绕着所要解决的问题和决策目标 根据已经具备和经过努力可以具备的各种条件 充分发挥积极性、创造性和丰富的想象力 备选方案的制定 任何行动方案几乎都有各种备选方案，如果只有一种方案，那么这个方案很可能就是错误的。如果我们只能想到一种方案，那么很显然，我们没有认真思考。 案例 20 世纪60 年代初，苏联将中程导弹运进古巴，发生了加勒比海危机。对此，美国制定了几个备选方案：一种办法是在外交上打交道，或者通过当时就在华盛顿访问的葛罗米柯，或者直接同赫鲁晓夫接触。另一种办法是在联合国向苏联提出指控，以此达到解决问题的目的。还有一种是针对古巴的一系列对策，包括离间苏古关系；对古巴进行海上封锁，实施一切军火的禁运；实行空袭，用空军轰炸摧毁古巴的导弹基地和向古