管理信如息系统要点.docVIP

考试题型 单选20分 10道 多选 20 5道 综合60分 5道（3道问答题 1道业务流程图或数据流程图 1道决策树、决策表） 有可能的选择题 1企业信息化的层次 P56 A、局部应用 B、内部集成 C、业务流程重新设计 D、经营网络重新设计 E、经营范围重新设计 2管理信息系统的三要素 P23 系统的观点 数学的方法 信息技术的应用 3 MIS的特征 P23 MIS是人-机系统 MIS是综合系统 MIS是动态系统 4管理信息系统四大部件组成p25 信息源 信息处理器 信息用户 信息管理者 5管理层次性 纵向可以分为基层（作业处理）中层（战术管理）高层（战术策略） 6信息量的大小取决于：信息内容消除人们认识的不确定性的程度，消除不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小p11 7系统：系统是由相互联系和相互作用的若干要素有机集合而成的，能够执行特定功能的综合体。 A、系统是有两个或两个以上的要素组成。 B、要素之间是具有相互联系和相互制约关系的。 C、每个要素都具有相互独立的、一定的或特定的功能。 8系统的特点 P13 （1）目的性： （2）整体性：（3）层次性：（4）相关性： （5）开放性： （6）稳定性：（7）相似性： 9系统的组成：输入I 处理P 输出O 反馈F 控制C 与实例结合P12 黑箱理论：确定o前提下P是未知 闭环系统：目标、控制机制和反馈环 10性能评价 （注意顺序） （1）目标明确 （2）结构合理 （3）接口清楚 （4）能观能控 11信息的属性 P6 A、事实性：是信息的第一和基本的性质。 B、等级性：与管理对应，是分等级的 C、时效性：从发出到接受，再到使用，中间要经过一定时间，存在时滞 D、共享性：只能共享，不能交换 E、传输性：加快资源的交流，利于信息传播／造成信息贬值 F、可存储性：可以某种符号的形式存储起来，以备将来使用 G、可加工性： 可通过一定的手段进行加工，以满足某种需求 12数据组织的层次 P76 数据项/字段、 记录、 文件/表 数据库 文件/表是数据库组织的基础。 13信息系统开发的任务p122 信息系统开发是指根据企业和部门管理的战略目标、内容、规模、性质等具体情况，建立起一套以计算机为基础的软硬件结合的管理信息系统。 核心是软件的开发，还有相关的基础性建设。 14 MIS开发的原则 P123 A一把手原则 B面向用户原则C适应性和先进性原则D信息工程原则E阶段性原则F四统一原则（统一领导、规范、目标规范、软硬件环境） 15 MIS开发的方法 结构化系统开发方法、 原型法、 面向对象方法、 计算机辅助软件工程法等。P129 16结构化系统开发方法的特点 1、系统观点 2、严格区分工作阶段：任务和成果 3、自顶向下的分析与设计和自底向上的系统实施 4、工作成果文档化，文档资料规范化、标准化 17 MIS开发的方式 自行开发方式、委托开发方式、合作开发方式、利用现成软件包开发方式 四种开发方式的比较 （也可能是问答题） 特点比较 自行开发 委托开发 合作开发 利用现成软件包开发 分析和设计能力的要求 较高 一般 逐渐培养 较低 编程能力的 要求 较高 不需要 需要 较低 系统维护的 难易程度 容易 较困难 较容易 较困难 开发费用 少 多 较少 较少 18结构化系统开发方法的五个阶段 系统规划阶段 系统分析阶段 系统设计阶段 系统实施阶段 系统运行和维护阶段 19诺兰阶段模型 （可能是问答） 六阶段 初装 蔓延 控制 集成 数据管理 成熟 初装 蔓延为计算机管理阶段 控制 集成 数据管理 为数据管理阶段 控制阶段以数据为核心 集成阶段以此建立集成数据库、高度化集成 数据管理：数据共享 成熟阶段：信息资源的管理 20决策过程 （1）情报阶段：确定、识别问题 （2）设计阶段：找出解决方案 （3）选择阶段：选择解决方案 （4）实施阶段：实施方案 21按照问题的结构化程度划分 （1）结构化决策 （2）非结构化决策 （3）半结构化决策 22结构化决策：问题相对比较简单，目标明确，容易理解，决策过程、方法有规律，可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。 例：订货处理、奖金分配、作业计划的制定、客户订单的定价、办公室用品的再次订购和新雇员工的工资级别确定。 对于半结构化（介于两者之间，建模）和结构化问题注意 生产计划制定、人员与设备的安排、生产资料的采购等属结构化问题 设备的维修、备品备件的购置却属半结构化决策 非结构化决策问题如;开辟新市场、开发新产品、重大项目投资、厂址选择等