三级秘书考试2006年11月答案.docVIP

2006年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定（参考答案） 第二部分 理论知识 单项选择题 题号 答案 题号 答案 题号 答案 题号 答案 26 C 44 D 62 D 80 B 27 A 45 B 63 B 81 A 28 A 46 A 64 A 82 C 29 C 47 D 65 C 83 C 30 C 48 A 66 A 84 A 31 C 49 B 67 D 85 D 32 A 50 D 68 B 33 C 51 B 69 A 34 B 52 A 70 A 35 D 53 C 71 C 36 A 54 D 72 A 37 B 55 A 73 B 38 C 56 B 74 D 39 B 57 B 75 A 40 D 58 B 76 A 41 D 59 C 77 B 42 D 60 D 78 C 43 D 61 A 79 D 题号 答案 题号 答案 题号 答案 题号 答案 86 BC 96 ABCD 106 BC 116 BC 87 ABD 97 ABD 107 AD 117 ABC 88 CD 98 ABD 108 ABD 118 BD 89 AB 99 BC 109 ABCD 119 ACD 90 ABCD 100 BCD 110 ABD 120 ABC 91 ABCD 101 BC 111 ABCD 121 BC 92 ACD 102 ABCD 112 ABC 122 AC 93 BCD 103 ABC 113 AC 123 CD 94 BC 104 ABCD 114 AB 124 AC 95 BC 105 ABD 115 CD 125 AD 二、多项选择题 第三部分 技能操作 一、案例分析 1.参考答案： （1）办工桌面杂乱。（×） （2）着装不规范。（×） （3）会使用答录机留言。（√） （4）对重要信息记录不规范。（×） （5）资料未进行整理。（×） （6）资料未进行分类。（×） （7）用过的文件没及时归档。（×） （8）知道工作计划有督察作用。（√） （9）正确要求计划要明确承办人或负责人。（√） （10）正确要求工作计划要有阶段性检查。（√） （11）正确要求工作计划一定要符合实际，分出任务的轻重缓急。（√） （12）了解《事故情况记录表》的登记与填写要求。（√） （13）了解《工伤情况报告表》的登记与填写要求。（√） （14）能够耐心指导新员工的工作。（√） （15）能合理安排新产品宣传册和会议文件的印送。（√） 2.参考答案 （1）办公室内缺少绿色植物，错； （2）办公室内环境自然，能用窗帘遮住强光，对; （3）将电脑、打印机等用电设备放置在一起，便于电源接线和管理，对； （4）办公桌未加整理，桌上、椅子上堆放文件，错； （5）电话铃响三声内接听，用语规范，对； （6）一边接电话一边记录重要信息，对； （7）对总经理布置的工作能马上落实，对； （8）能迅速确定会议议程、会议时间、会议地点及与会人员，对； （9）能安排钟秘书将“碰头会”的时间、地点通知到每个与会人员，对； （10）提前进入会场检查并调试设备，对； （11）能在会议中先宣布会议议题，引导大家充分发表意见，对； （12）能在与会者之间出现矛盾冲突时采用柔性策略化解矛盾，保证会议顺利进行，对； （13）能在会议中安排钟秘书做好会议记录，对； （14）准备了多媒体投影仪却没有在会议中发挥其作用，错； （15）能及时总结会议发言，形成会议决议，并责任到人、分工明确，对； （16）注重横向沟通，使员工为共同目标而合作，对； （17）以面谈的形式与吴经理进行横向沟通，尊重对方，有理有节，对； （18）在小型展示会举办前能对会场进行现场检查，对； （19）有处理突发事件的应对能力，对。 二、工作实务题 3、参考答案 （1）可选择在家工作模式和定期合同制工作模式。 （2）采用在家工作模式的优势有： ① 工作环境从办公室移到家中，节省办公空间和资金。 ② 能把往返办公室花费的时间用在工作上。 ③ 有更大的灵活性安排管理自己的时间，安排工作与生活。 ④ 减少高峰期交通拥挤，减少交通污染。 ⑤ 工作人员也能减少交通费用。 （3）采用定期合同制工作模式的优势有： ① 能灵活聘到非常优秀的技术人员或有特殊才能的人员。 ② 能在需要时将特定的项目承包给一个人或一个组织来完成。 ③ 只支付完成该工作的费用，不用支付诸如医疗费、假期等费用。 ④ 有的项目是在组织外的地方进行，节省企业空间和费用。 ⑤ 所聘用人员工作有动力，效率高。 4、参