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小米公司案例分析 摘要：本案例分析基于小米公司的发展现状，结合自身所学的管理学理论知识，对材料 中小米公司的发展情况分别从价值链的角度和战略的角度作出分析，最后针对分析的结果给出自己的个人建议和意见。 背景介绍：2010年4月，雷军创建了小米公司，它是主要专注于智能手机自主研发的移动互联网公司。经过几年的发展，公司推出的MIUI手机操作系统、米聊、小米手机等三大公司核心产品陆续得到广大消费者的青睐。 案例分析： 从价值链的角度分析案例 价值链定义及其分析模型。 由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔·波特提出的价值链分析法（如下图），把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。 从价值链的角度来看，小米公司成功的关键因素。 根据波特的价值链分析模型，我们可以从5个基本活动和4个支持性活动方面来分析小米公司的价值链。 ⑴小米公司的五个基本活动： 进料后勤：小米公司设计研究完一款产品后，会通过多种渠道选择符合自己需要的原材料和零部件。 生产制造：小米公司拥有自己的外协制造工厂，目前主要为台湾富士康和英华达。通过选择外协制造厂可以降低成本、享有外协厂制造工艺和技术，同时也可以降低资产投资和库存管理。 发货后勤：小米的代工厂富士康和英华达生产完之后，会由小米在北京、上海、深圳三处的仓储物流中心负责仓储。根据网上的订单，三个仓储物流中心负责配送货物。 营销：小米主要依靠公司官网自主营销和通过一些运营商渠道营销，比如微博和QQ空间、联通定制版手机等拓宽自己的销售渠道，并且通过口碑营销、饥饿营销和体验营销不断扩大自己的市场份额。 售后服务：小米公司专门设立了一个自己的客户服务中心—小米之家，为客户提供维修，技术支持以及提供手机配件等服务。 ⑵小米的四个支持性活动： 采购：比如向索尼采购摄像头，向夏普采购屏幕等以及通过其他厂商采购非关键零部件等。 设计研发：小米在Andriod的基础上设计开发出MIUI系统，并且在不断更行换代，同时小米手机也从开始的小米1逐步发展到现在的小米4以及1月15号刚刚出台的高端机小米Note。不仅如此，小米成立了芯片公司松果电子，力图进一步降低自己的成本，同时推出基于MIUI系统的路由器、电视、机顶盒，旗下华米、智米还在生产智能手环、空气净化器。有人甚至预言，小米将来会投资生产基于MIUI系统的汽车。 人力资源管理：小米公司由知名天使投资人雷军带领6名优秀团队成员，包括联合创始人兼公司总裁林斌，联合创始人兼公司副总裁洪峰等人，材料又提高，雷军从新浪挖来陈彤，准备10亿美元之巨让陈彤来负责内容运营。由此观之，小米公司的人才储备比较充足。同时小米公司也在不断地吸纳各种各样的人才完善自己的人才储备。 企业基础设施：小米经过这几年的飞速发展，销售量不断增长，有了更多的财力物力建设和完善自己的公司环境，包括公司环境，公司结构和公司文化建设。 综合上述分析，小米公司的价值链可以得到大概的了解，小米公司的成功离不开上述因素的作用。而根据“微笑曲线”理论，价值链中得上游设计研发和下游的营销所产生的附加值最高，中间的生产制造产生的附加值最低。因此，小米公司之所以能够成功的关键因素还是在于自身产品的设计研发能力和产品营销能力的不断提升，这个是其成功最主要的关键因素。 二、从战略的角度分析，小米公司的战略部署的“得”与“失” 小米公司的“差异化”战略。小米手机从一开始推出的时候就奉行“为发烧而生“的理念，以性价比高的特点迅速赢得了一批年轻人的喜爱。同时小米采用全线上营销，预约发售等也给人带来耳目一新的感觉，这和其他品牌的手机相比，有着明显的差异，它也迅速地占领了一部分市场。不能不说，”差异化“战略帮助它取得了头彩。但也要注意的是，如果手机的质量不符合线上所描述的，也有可能会导致严重后果。应该说”差异化“战略对小米来说是把双刃剑。 2、成本领先战略。小米手机能获得成功不仅在于它较好的手机配置和新颖的营销理念，其中很重要的一部分因素是小米力图最大地控制自己的成本。依靠网上直销和 部分运营商定制的形式避免由于层层剥削抬高价格。小米也较少做广告，没有代言，依靠的是口碑营销，通过这些形式极大地降低了手机成本。 低价定位战略。由于小米手机严格的成本控制极大地降低了手机成本，因此小米手机可以以低价的形式出售，小米手机至今几乎没有超过2000元的手机（除了1月15日刚刚发布的小米Note手机），低价战略在一开始帮助了小米手机抢占了一部分市场，小米手机销量急速上升。然而，正如材料所说