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以首善标准优质服务推动供暖上新台阶 11月7日起，本市开始试供暖。市领导时刻牵挂着市民的冷暖。11月10日上午，市委副书记、市长郭金龙深入供热厂和锅炉房，检查冬季供暖准备工作，向供暖战线全体员工送去了亲切慰问，感谢他们的辛勤劳动，并勉励大家按照首善标准，以优质服务，推动供暖季各项工作迈上新台阶，让广大人民群众满意。　　 ? 市热力集团调度中心，巨大的显示屏上滚动着供热关键点参数，实时监控着全网瞬时热量、总热量等。郭金龙和调度人员一一握手致意，并详细询问集团供暖保障和节能减排工作。集团负责人介绍说，截至上月底，集团供暖面积达到1.8亿平方米，试供暖两天来，供暖面积覆盖1.1亿平方米。预计到今年底，供暖总面积将突破2亿平方米。此外，集团还在绿色、低碳、节能、减排上交出了漂亮的“成绩单”--“十一五”期间，共节能折合20万吨标煤；预计今年底实现热计量累计达4568万平方米；在科技引领方面，正在迈向能源管理智能化。郭金龙对集团取得的进展给予充分肯定。　　郭金龙来到96069二十四小时供热服务热线时，一位工作人员正在与用户耐心沟通。她认真细致的服务，感染了在场的每一个人。郭金龙称赞她用真诚和热情，化解了客户的怨气，并勉励全体热线员共同努力，为市民服好务。了解到客服中心积极运用信息化手段改进工作，郭金龙高兴地说，这进一步提升了服务水平，方便了市民。　　郭金龙还走进朝阳区团结湖南区锅炉房，仔