经销协y议范本.docVIP

经 销 合 作 协 议 甲方： 乙方： 甲、乙双方本着互惠互利的原则，经过友好协商，就相关事项达成如下协议，以资共同遵守： 一、授权代理 1. 甲方授权乙方作为 的经销商，负责销售甲方 包装机及所需软硬件产品。 2. 乙方负责上述产品在授权地区的市场推广、产品销售的工作。 3. 乙方有权在广告和信函上表明其为甲方的经销商。 二、产品价格 1. 乙方销售甲方产品的价格根据双方协议价格确定，具体价格见附件（经双方盖章有效）。 2. 如遇价格变动，甲方应提前通知乙方。 3. 该地区二级以下经销商向乙方的提货价以乙方制定的价格为准，但须报甲方备案。 三、结算方式 四、甲方的权利和义务 1. 甲方按本协议所确定的交货结算方式及价格向乙方提供各系列产品。 2. 甲方全面负责乙方销售设备的售后服务工作。包括客户操作人员的培训、设备一定时间段的保修和设备的终身维修。 2. 甲方有责任向乙方提供关于销售方面的各种支持，具体包括：销售人员的培训、产品宣传手册、授权区的客户信息、竞争对手信息、市场环境信息、设备销售所需要的技术参数等等，并有效的支持乙方在销售中遇到的各种问题。 3．甲方有责任在乙方授权区域内的各种市场宣传活动。 五、乙方的权利和义务： 1. 乙方应以能够维护和提高甲方产品的声誉的方式进行产品的销售。 2. 乙方只允许在授权区域内进行销售，不得跨区销售。若发现未经甲方同意的跨区销售行为，甲方有权单方面采取以下措施：提前终止经销协议。如有授权区域外的客户进行咨询时，不得采取报低价、过分的服务承诺等手段进行恶性竞争。乙方有义务将此客户信息告知甲方。如遇特殊情况，双方另行协商。 3. 乙方有责任配备高素质的产品销售人员，完成产品的销售。 六、知识产权与保密 为保护甲方的知识产权，乙方不得对甲方产品（包括展示样机）进行拆解、解密、复制以及其它侵权行为；一经发现，甲方除立即停止和解除代理协议。 七、交货方式 1. 甲方一般采用公路或铁路货运方式进行托运。 2. 交货地点： 3.产品的交货时间在每台设备签订的购销合同中另行约定。 八、协议期限 1. 本协议自双方授权代表签字盖章后正式生效,协议终止日期为 年 月日 ； 九、纠纷解决 1.甲、乙双方在履行协议过程中如遇有关问题，应友好协商解决，协商不成的，双方均可向有管辖权的法院提起诉讼。 2.本协议未涉及的部分，均按《中华人民共和国合同法》以及其它相关法律、法规的有关规定执行。 十、其他 1. 此协议为年度代理协议，在此框架下具体操作过程中，还将就每台设备签订购销合同，以此对双方进行约束。 2. 本协议一式贰份，双方各执壹份，具有同等效力，双方签字盖章后生效。 甲方： 乙方： 代表： 代表： 日期： 日期：“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象