管理沟通(学员版)113075.pptVIP

有效管理实战专家 海尔中国专卖店协会 顾问 余世维专家讲师团 高级讲师 温州赛格教育公司 特聘讲师 中国职业经理人认证 授课导师 中国人才梯队建设 特聘讲师 目 录 一、管理与沟通概述 二、沟通原理与原则 三、成功沟通的技巧 四、沟通方向与策略 五、性格沟通技巧 关键思考题： 1、您认为什么是管理？ 2、管理者的核心工作是什么？ 3、您如何认识管理沟通的重要性？ 什么是组织？一群人为达到某些 而共同工作的有的社会单位。为了提高工作效率、生产力，就显得更为突出了。 管理一个企业？ 1、管理首先是关于。 2、界定使命是企业家的任务，而和组织人力资源则是领导力的范畴，二者的结合就是。 3、管理的本质是。 管理者的核心工作是什么？ 1、设定目标； 2、； 3、； 4、； 5、。 思考 1、以上5项工作中哪一项可以离开沟通？ 2、您的组织中最薄弱的沟通问题是什么？信息越来越多、交谈越来越多，有效沟通却越来越少。管理沟通（组织沟通）已经成为各种组织机构的专家、管理者所关切的中心问题。组织中群体间的沟通差距不断扩大，而随着信息量的增加使沟通变得更为迫切、艰难。 管理沟通： 理解； 确认彼此。 案例思考 1、实现沟通的关键者是谁？ 2、沟通的出发点是在哪里？ 沟通的基本原则 1、 不是逻辑而是经验； 2、 的是整体形象而非个体特性； 3、人们只能到