第09九章 绩效沟通幻灯片.pptVIP

第二节 绩效(反馈)面谈概述 本节的主要内容包括： ● 绩效(考评)面谈的必要性 ● 绩效反馈面谈的目的 ● 绩效面谈的程序 ● 绩效面谈的策略 ● 绩效面谈的方式 ● 评估面谈的常用方法与技巧 ● 评估面谈的成功标准 ● 几种典型面谈情况的处理 ● 如何对错误的行为进行反馈 ● 如何对正确的行为进行反馈 ● 绩效反馈面谈的常见失误 ● 绩效反馈面谈中的注意事项 ● 绩效反馈面谈的衡量与评价 ● 真正实现绩效考评的公开与开放 ● 有助于建立上下级之间双向交流的通道 ● 有助于被考评者明确其改进方向 ● 有助于当面指导技术的学习 一、绩效(考评)面谈必要性 ● 对被评估者的表现达成双方一致的看法 ● 使员工认识到自己的成就和优点 ● 指出员工有待改进的方面 ● 制定绩效改进的计划 ● 主管人员向员工传递组织的期望 ● 协商下一个绩效管理周期的目标与绩效标准 二、绩效反馈面谈的目的 三、绩效面谈的程序 绩效面谈表 备注： 考核日期 被考核者签名 考核者签名 下一步工作绩效改进的方向 希望公司提供什么样的帮助 员工对考核有什么意见 本人认为自己的工作在本部门和全公司中处于什么状况 员工需要接受培训的方面 工作中需要改进的地方 成功的方面 面谈日期 评估者 姓名 职位 部门 绩效面谈的过程(教材P209