房地产营销20121225.docVIP

房地产营销管理 概述 市场和市场营销 市场营销学是从卖方的角度来理解和运用“市场”这一概念的，因此，在市场营销学里市场只是需求一方。 市场是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部现实和潜在的顾客。 市场营销是指与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。市场营销作为一个最基本的概念，是随着企业市场营销实践的发展而发展、含义广泛的概念。市场营销活动包括市场营销调研、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、促销、售后服务等，而不仅仅是销售或促销。市场营销的核心是交换。 企业营销观念 营销观念是企业营销管理活动的导向，并随着市场形势的变化而发展变化。在西方国家工商业的营销观念中，先后出现了五种企业营销观念，即生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念、社会营销观念。 1、生产观念，又称生产导向。其核心思想是企业的一切经营活动以生产为中心，以产为销，从扩大生产中获得规模经济效益。 2、产品观念。该观念认为企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利。 3、销售观念。该观念强调推销，认为企业应重视和加强推销技巧，千方百计地使消费者对企业的产品发生兴趣，以扩大销售，提高市场占有率，取得更多利润，而不管顾客是否真正需要。 4、市场营销观念。它是一种以顾客需要为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾