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第一章 1 信息是物质存在的一种形式，一般指数据，消息中所包含的意义，可以使消息中所描述的事件的不定性减少。 2信息的属性：1普遍性 2客观性 3中介性 4无限性 5扩散性 6可知性 7可贮性 8共享性 3知识：知识是人类在认识和改造世界的社会实践中获得的对事物本质的认识和结晶。是人类通过信息对自然界，人类社会及思维方式玉运动规律的认识和概括。是人类大脑通过思维重新组合的系统化了的信息，是信息中最有价值的部分。 4知识的属性：1意识性 2信息性 3实践性 4规律性 5渗透性 6继承性。5情报：是人们为一定目的搜索的有使用价值的知识或信息 6情报的基本属性有哪些？ 1：知识性和信息性2：针对性3：竞争性4：时效性5：保密性 7文献：是记录有知识和信息的一切物质载体 8文献的基本要素：1知识信息内容 2信息符号 3载体资料 4载体形态 5制作方式 9文献特点：1文献数量大，增长速度快。 2载体多样化 3文献类型复杂 4语言种类复杂 5内容广泛 分散 交叉 重复。 6文献知识周期缩短，文献实效性强。 7传播速度快 白色文献：白色文献是一切正是出版并在社会成员中公开流通的文献，包括图书，报纸，期刊等。这类文献多通过出版社，书店，邮局等正规渠道发行。向社会所有成员公开。其蕴涵的信息大白于天下，人人均可利用，这是当今社会利用率最高的文献。 黑色文献：一，人们未破译或未识别其中信息的文献，二