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医疗整形美容咨询师必须掌握的6点知识在日趋激烈医疗整形美容行业的竞争中，如何获得获得企业的青睐？必然需要拥有很硬的教育背景，提高自身素质，获得更加系统及专业的知识来树立了自己的自信心，东南美容专修学院教授指出，医疗整形美容咨询师必须掌握的6点知识：1,美容医学咨询学?美容医学咨询学的基本内容有：咨询学与美容咨询学概述、咨询概念、咨询学概念；美容医学咨询意义、作用；医学美学设计的基本原理；美容医学咨询师的地位、美容医学咨询师素质；美容医学咨询服务与程序、各个咨询环节的要求；美容咨询服务管理；美容医学咨询技术与原则。2,美容医学人际沟通学?美容医学人际沟通学的基本内容有：人际沟通与咨询的基本概念、作用、意义；美容医学服务礼仪、接待礼仪；人际沟通技巧；语言交流原理；电话沟通咨询要求；非语言系统?沟通技巧；面对面沟通咨询技巧；人际冲突与沟通；医疗美容纠纷原因与防范原则。3,身体美学与容貌美学分析?身体美学与容貌美学分析的基本内容有：容貌美学分析与美容医学咨询；皮肤美学分析与咨询；面形美学分析与咨询；五官美学分析与咨询；老化面容分析与咨询；形体美学分析与咨询；乳房美学分析与评价；医学美学整体设计咨询。4,美容医学心理咨询学?美容医学心理咨询学的基本内容有：美容心理与美容医学的关系；美容心理咨询概述；求美需要与动机分析与咨询；美容人格心理分析与咨询；病态美容心理分析与咨询；美容受术者期待与满意；美容手术前后的心理咨询等。5,美容医学技术咨询?美容医学技术咨询主要内容有：美容医学技术咨询原则；眼部美容医学咨询；鼻部美容医学咨询；形体美容医学咨询；乳房美容医学咨询；皮肤美容医学咨询；老化面容美容医学咨询；美容光学医学咨询等。6,美容医学营销管理知识?美容医学营销管理知识基本内容有：美容医学营销学；美容医学市场分析；顾客需求与咨询；顾客管理与咨询；美容医学推销技巧等。整形美容咨询师360问--第1讲(前60问)一、专家篇1、大部分高端顾客更愿意选择品牌知名度高的医院，在包装专家、包装医院方面我院比较实在，平时没有这方面的包装；不愿意过于夸大。如：竞争机构宣传包装的是外国医生及打造明正文：整形美容咨询师360问--第1讲(前60问)一、专家篇1、大部分高端顾客更愿意选择品牌知名度高的医院，在包装专家、包装医院方面我院比较实在，平时没有这方面的包装；不愿意过于夸大。如：竞争机构宣传包装的是外国医生及打造明星的专业机构，而且时常会邀请港星、韩星及外国医生来院配合宣传，在这样的大环境下该如何更好的接诊或提升接诊成交率；2、顾客要跟专家直接咨询，不跟我们咨询医生聊，如何更好的介绍我们的身份和作用?3、顾客有时候会问讯专家的经验年限和年龄，我们无法很准确的说明，如何解决?4、直接问讯你们的手术是否韩国专家来做?5、当遇到同样资历，同类水平专家，同等规模医院的情况下，用何话述体现我院的优势，吸引顾客?二、安全篇1、当顾客问到手术痛不痛，感到害怕，怕有风险，应该怎么回应?2、顾客要其他顾客的联系方式，照片或者来院看真人，如我能先看一下你们做过的顾客(或照片)吗?我想问问她的感觉就算说明清楚这是顾客个人隐私后，还不愿意放弃的顾客，怎么对付?3、材料能在人体内放多久，比如说丰胸，隆鼻材料，我们一般都说终身的，但现场专家会说只能十几年到几十年，这样怎么回答比较好，能让顾客不必担心太多的?4、关于顾客顾客不能理解手术同意书不愿意签字的问题，应如何回应?5、有顾客十分信赖公立医院，又想体验民营医院的服务，但存在担心的心理，如何消除顾客顾虑?三、技术篇1、针对别的医院主推的技术或者主打概念，顾客在别家咨询后来我院咨询，如导管式丰胸，那我们应该以怎样的态度面对?应该说我们也有这种手术方式，还是对此方式持批判态度，或者还是把我们医院的实际方式介绍给她，并介绍这种手术方式的优点呢?如果说自己的实际手术方式又担心吸引不了顾客，如何处理技术包装与实际之间的问题?2、在咨询过程中经常会遇到对整形手术期望过高的顾客，对此我们一般采取给她手术案例的办法，但却随之带来这样一个问题：因为案例与她的过高期望值还有差距，她反而因此觉得我们的技术不够好。那么面对这样的顾客，给她看案例到底可不可取呢?不可取可有别的好办法?因此而出现的质疑我们技术的问题又应该怎样解决呢?四、效果篇1、疗效不满意怎么办?是否退款?是否包治好，要求必须签署协议，我们该怎么办?2、疗效方面没有比较一个固定的范围，解说起来比较模糊，我们应该如何表达效果?3、有些客人看到别人在我院做的手术效果不明显该如和挽留?4、该顾客在我院已经做了手术，并还要做其他手术，但她一个劲说已做手术的缺点，说这不好那不好，并以此种方式来压低未做手术的价格，该怎么办?五、价格篇1、顾客爱医院和医院之间比较价格，应如何处理?报价的原则是什么?2、顾客第