数新店操作全流程.docxVIP

目 录 项目 页码 新店操作全流程和进度表……………………………… 常见问题的解决方案…………………………………… 从店址确定到开业……………………………………………………… 正式开业起半个月……………………………………………………… 开业后的三个月………………………………………………………… 商场作业指导书………………………………………… 物流……………………………………………………… 商务流程简介…………………………………………… 新店装修FQA…………………………………………… 新店/柜开业配货指导书………………………………… 新店培训课程安排和专卖店内部操作指导书………… 新店开张前常见问题及解决方案或建议 ——开店所需办理的各类手续 及开店所需的各种准备 一、 选址 在确定所开拓的市场后，首要的工作就是选择店址了，“好商品不如好店面，好店面不如好位置”，店址的选择至关重要，将会直接影响到以后的经营成败。所以经销商在选址之前要慎重考虑，必须从以下几个方面综合来决定。 1、 商圈气氛及客流 每个城市都有其精心培育的商圈，早些年大部分城市都以某个具有影响力的百货大楼为中心形成一个购物中心，近几年来在一些商业发达城市开始有计划的建立集旅游、休闲、购物为一体的商业步行街。这些都是专卖店的首选之地，另外在城市中逐渐形成的集办公、休闲的中央商务区也是专卖店的重点考虑布点之地，其次在居民聚居之地也可以考虑设点，但必须考虑到租金费用的问题。 2、 竞争环境和路客性质 目前市场的专业化程度越来越强，在很多城市开始形成新的专业化床上用品市场，这就形成一个固定的消费场所，但他所带来的后果是品牌之间的竞争愈演愈烈，另外专卖店地址所拥有的客流还要注意其性质，像城市中大量存在的批发市场，虽然人流量极大，很显然他不是我们的目标消费群体。 3、 店铺的能见度及障碍 一个好的店铺必须要求有极强的可见度，它的店面招牌要显著突出，这样才能吸引顾客，尤其是新的顾客，如果路人经过时而不能被店面所吸引，或根本看不到店面的形象，比如店面被交通护栏所隔离，店面前有密集的林荫带，或者店面前或左右有明显的挡住视线的障碍物，这些都是直接影响店面经营效益的重要因素。 4、在确定店址后，就要看店面的具体结构了，如月租金、押金、物业管理费、转手费、水电费、付款期、免租期、递增率、实用率以及该店面以后的成长率等，另外还要考虑到该店面的产权所有者及产权状况以及该地产的永久使用情况。要避免产权纠纷火拆迁所带来的损失。二、 开业准备 在选择好合适的店面后，就是面临店面的设计装修和陈列开业了，这一步骤将是非常重要而且要求极及严格，“万事开头难”这句话讲得非常有道理，如果在此期间没有处理好所遇到的问题，后果将遗患无穷。 1、 店面设计，必须要求公司提供有创意并且具有丰富经验的专业设计师来现场实地设计。因为每一个店面具有不同的结构布局，它的座向、橱窗大小、层高、立柱等因素都会影响店面设计效果。如果一个设计师没有来现场观察而只凭借图纸来设计，那设计效果很难想象。 2、 施工队伍，在选择施工队伍的时候，一方面要考虑到该工程队的施工技术水平，看他是否具有同类店铺的施工经验，另外最好要求施工队伍提供具有合法的消防安装施工资质证书，这是专卖店在办理消防审核和竣工验收手续中必须提供的资料之一。 3、 施工消防申报，在专卖店施工之前务必事先进行消防申报，这一步绝不可少，如果未事先申报而施工，将会受到消防大队的停工整改和至少3~5万元的罚款。所以在申报取得所辖消防大队的专卖店消防审核意见书后，才可以进行施工。当然在这过程中，面对消防将会出现很多不可预料的事情，这需要灵活处理了。 4、 户外灯箱招牌许可申请，我们专卖店都必须安装灯箱招牌，这必须在施工之前向各城市市容处执法局办理户外灯光广告建设许可证，该费用因城市而不同，可根据情况灵活处理。 5、 户外施工占道申请，在专卖的装修中，灯箱招牌必须户外施工就得向城管及交警办理占道手续，如果未申请而施工，城管和交警过来找麻烦，会弄得头痛不已。另外在一些城市还收取店铺门头改造费，这些手续和费用其实在申报过程中都可以尝试以其他方式解决。 6、 物业管理，目前很多专卖店所处的产权都委托一些物业管理公司管理，在施工和以后日常的经营中，将会经常与所管辖的物业管理公司打交道，像收取的物业管理费、水电费、各种各样的周转金等，以及我们得用电线路，水管安装和招牌施工等，都必须同物业管理公司取得一致意见，尽量避免不必要的争议。 7、 营业执照，专卖店开业必须取得营业执照之后才可以营业，否则被视为无照经营，在施工的同时就可以准备办理营业执照的相关资料，像法人身份证及复印件、产权证书、租赁合同、验资报告、公司章程、公证书等。值得注意的是办理营业执照后，必须由法人或负责人本人持身份证到所办工