新店长岗前等培训.docVIP

新店长培训细则 通用培训细则： 一，认同公司的企业文化，遵循以人为本，以销量为目标的原则 企业文化一旦成为空话也就离笑话不远了，比如说很多公司的人才理念是“以人为本”就是一句很可笑的空话，即使员工不承认公司的价值观，不努力工作，没有达到职位需求的能力要求，也要以他们为本，不做任何处理吗？那样的制度中很多条例都将形同虚没，以人为本需要前题和条件：一个合格员工起码有三点最基本的要求，一是有信仰，就是认同公司的价值观的一种信仰；二要有信任，因为企业是一个团队组织，没有信任不可能成为团队；三要有信用，就是自己做的事最起码要对的起自己的工资，这就是最基本的信用关系，如果我们员工能达到这个标准，你们在坐的店务经理都能做到这个标准，那你们就是最棒的，那我们公司以人为本的原则，选你们做店务经理是没错的！ 二，做为管理者的心态 每个店务经理所管的门店都不同，面积不同、店员人数不同、生意商圈不同、最主要的是生意不同，既然身为店务经理，就是此门店的管理干部，工作内容尽心尽力的程度不应该因为这样的差异而有改变，因为错误的态度直接阻碍门店的发展，因为一切都是现在，都是眼前，除非你不想改变现状，不想往上升，否则更应该努力急起直追才是！ 三、店长的四个角色：任务传达型、自以为是型、全面委任型、任务指导型 A、任务传达型：上级下达什么任务，接到指令后此类店务经理就按部就班把任务交待下去，由得店员发挥，此类店长只是一个传达者，在员工面前毫无威严，没东西可学. B、自以为是型：此人做事方法只考虑到自己的观点，绝对不会采纳任何人的意见，觉得自己很了不起，所有店员与同级都比不上他（她），此类人在店员面前都是高高在上，另身边的人跟他（她）都很难相处，员工更不会跟此类店长同一战线，没有团队精神，自作主动，自以为是的结果就是剩下自己一个人！ C、全面委任型：就是各项事务都全全交待给店员做，自己只会在那里指手划脚，这里不对，哪里出错了，自己又不想承担责任，怪这个赖那个！这样的店长缺乏责任心，下面员工在他（她）身上学不到任何东西，就算是哪一天学到了，哪个员工也不会在这里留太久，一个只会说不做的人怎么能让人信服呢？ D、任务指导型：此类店长接到任务后，计划分配好任务，与大家同一战线共同进退，一起努力，任何一件事都亲力亲为，耐心教导，指导员工的工作，相对来说这类的店长身边的员工做起事来上进心强，学到东西多，留得住人才，自己也很有成就感！ 那你们现在处于哪个店长的角色？那你们正向往的是哪个店长的角色？ 专用培训 一，门店商圈分析 1、 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 　　大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。 　　小故事4、囚禁的章鱼 　　一只章鱼的体重可以达70磅。但是，如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。 　　章鱼没有脊椎，这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情，就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来，等到鱼虾走近，就咬断它们的头部，注入毒液，使其麻痹而死，然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说，它可以被称得上是最可怕的动物之一。 　　但是，人类却有办法制服它。渔民掌握了章鱼的天性，他们将小瓶子用绳子串在一起沉入海底。章鱼一看见小瓶子，都争先恐后地往里钻，不论瓶子有多么小、多么窄。 　　结果，这些在海洋里无往不胜的章鱼，成了瓶子里的囚徒，变成了渔民的猎物，变成人类餐桌上的美餐。是什么囚禁了章鱼?是瓶子吗?不，瓶子放在海里，瓶子不会走路，更不会去主动捕捉。囚禁了章鱼的是它们自己。它们向着最狭窄的路越走越远，不管那是一条多么黑暗的路，即使那条路是死胡同。 　　大道理：工作生活中，我们经常会遇到许多羁绊和束缚，对于它们，我们毫无办法。殊不知囚禁我们的不是别人，而是自己，是我们不健康的心态和偏激的态度。 　　小故事5、摔碎的牛奶瓶 　　十几岁的桑德斯经常为很多事情发愁。他常常为自己犯过的错误自怨自艾;交