咸阳市中小企业发展环境监督保障平台.docVIP

附1 中小企业发展环境监督保障平台工作流程图 附2 主动服务流程图 附3 受理投诉流程图 附4 纠正处理流程图 附5 案件查办流程图 附6 回复反馈流程图 - 2 - 主动服务 调查走访 专项检查 建立联系点 设立监测点 发现解决问题 事实 不清、线索不明的问题 事实 清楚、线索 明确 的问 题 存查 送相关领导阅批 事实 不清、线索 不明 的问 题 按照领导批示办理 受理投诉 电话受理 录音受理 网上受理 来信来访受理 登记筛选 存查 事实 清楚、线索 明确 的问 题 送相关领导阅批 按照领导批示办理 回复反馈 当面回复 电话回复 信函回复 向企业回复纠正处理情况 将处理结果及回复情况报市纠风办 市纠风办征求企业对处理情况的意见 对处理结果不满意 对处理结果满意 销 案 处理恰当 市纠风办对纠正处理情况进行复核 处理不恰当 督促重新处理 纠正处理 自办 交办 督办 上级 交办、 媒体 曝光、 社会 影响 较大 的问 题 情节 较轻 的违 规违 纪问 题 情节 比较 严重 的违 规违 纪问 题及交办的问题 调查 核实，提出 初核 意见 送相 关领 导审 定 投诉 举报 捏造 事实， 混淆 是非 对政 策理 解有 偏差，产生 误会 的 违规 违纪 的 构成犯罪的 批评 教育 由承 办单 位负 责解 释说 明 给予 当事 人纪 律处 分 追究 单位 领导 责任 移送 司法 机关 处理 解释说明 中小企业发展环境监督保障平台 主动服务 受理投诉 纠正处理 回复反馈 录音受理 网上受理 来信来访受理 舆情采集 自 办 交 办 督 办 当面回复 电话回复 信函回复 调查走访 专项检查 建立联系点 设立监督点 电话受理 发现解决行政管理服务方 面存在的违法违纪问题 案件查办 局长办公会研究立案 下达立案决定 归档 调查取证 形成错误事实见面材料，被调查人签署意见 典型 案件 通报 全市， 在新 闻媒 体曝 光 责任追究 形成 调查 报告，提出 意见 公开通报 需要追究政纪责任的，调查终结后移送审理 发现违纪人员同时触犯刑律的，移送司检机关 填写《案件移送登记表》送分管领导批示后，将有关材料移送案件审理室 案件审理 送达 宣布， 抄送 组织 人事 部门 局长 办公 会研 究处 分决 定