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NOKIA GPRS设备问题汇总报告 2005年6月 总体情况 根据集团公司《关于建立GPRS设备牵头省制度的通知》【网通[2004]201号】文件要求，我省作为NOKIA设备牵头省对全国使用NOKIA GPRS设备的省份存在设备问题进行汇总。目前全国有福建、北京、上海、广东深圳、浙江温州、云南、河南、海南、山西、吉林、宁夏等11个省市使用NOKIA GPRS设备，在各兄弟省市的大力支持下进行了五次的问题汇总，共收集问题136个，已解决问题75个，另外31个问题已有解决方案。 发现问题汇总 核心网问题汇总 无线网问题汇总 网管和其他类问题 核心网络问题分析（1） 在这些问题中，GPRS核心网络存在问题的比重最大，共存在问题88个。 SGSN部分存在59个问题，其中31个问题已经通过release 3的补丁予以解决。到目前为止全国使用NOKIA设备的省市的SGSN均升为release 3。 核心网络问题分析（2） GGSN存在问题10个，其中两个云南省存在的问题已经通过GGSN 4.1升级解决了，NOKIA认为另外7个问题可以通过软件补丁解决。 防火墙存在6个问题，解决3个，另外2个问题为功能性问题，希望NOKIA公司能够在以后的产品开发中考虑到这些问题。 全国各省的DNS版本均未升级到BIND 9版本，对于大家建立GPRS专网数据带来了困难，请 NOKIA公司尽快提供全国DNS升级的时间表。 核心网存在主要问题－SGSN(1) 问题描述：近来在浙江、云南、吉林、河南等发现PAPU单元中的PQU-A插板工作不稳定的现象。PQU-A插板一旦出问题，会导致所在的PAPU单元退出服务。 问题分析：经过NOKIA产品线分析，找到了问题的根本原因在于PQU-A插板上的一个电阻工作不够稳定。 ? 核心网存在主要问题－SGSN(2) 问题描述：但近来省发现在安装ECD4.1之后，detach timer功能失效或效果不如以前明显。 detach timer功能能够使一些开机自动attach但长时间不使用GPRS网络的用户先去附着，这可以节省网络的资源，对网络的用户管理是有益的。 问题分析：?ECD4.5，其中就有专门的Change Note涉及该问题。吉林公司在安装了ECD4.5之后解决了这个问题。 核心网存在主要问题－SGSN(3) 问题描述：PAPU之间的容量不能共享，导致系统处理能力忙闲负荷不均 。 问题分析：在SG3中有高容量PAPU的feature，可以解决该问题。高容量PAPU的功能在上海已经得到运用。 核心网存在主要问题－SGSN(4) 问题描述：SGSN上无法对单个用户进行操作，例如限制登陆、清除数据等 。 问题分析：诺基亚称已经进行了研发，在软件版本SG4/SG5中开始提供删除用户数据功能。 核心网存在主要问题－GGSN 现网软件版本GGSN2.4.2的问题可以归结为四大类： 系统不太稳定，有时出现进程吊死现象。 计费：有时话单不正确，有时不能正常生成。 统计：统计不准。 告警：不够及时。 ? 云南公司4月份进行了GGN4.1的测试在这几方面的还没发现异常： 系统工作正常。 计费方面尚未发现话单不能正常生成，无MSISDN等现象。 通过了计数器准确性测试，误差较低（小于1%），新版软件还支持基于PDP激活失败原因值的统计。 通过了网管接口测试，能够及时将告警传送到网管。? 牵头省的工作汇报 (1) 在我省承担牵头省工作的8个多月的时间里，我省每两月按时更新上报《NOKIA设备牵头省设备问题上报汇总》及相应报告； 承担各省存在问题的追踪和个别疑难问题的解答工作； 牵头省的工作汇报 (2) 承担NOKIA设备GPRS计数器测试工作，协调云南公司进行SGSN release 2的计数器测试，河南公司进行SGSN release3的计数器测试，并汇总最后的报告给集团公司。 牵头省的工作汇报 (3) 协助集团公司做好RAU数据的制作，按时完成本省的数据制作和测试工作，并配合其他省份进行数据制作，完成省际配合测试。 牵头省的工作汇报 (4) 协助集团公司对一些具体的网络参数的制定和方案的验证； 协助集团公司对重大的补丁测试、软件升级的FOA测试进行跟踪； 建议和意见(1) 建议NOKIA公司能及时将各省上报的问题进行反馈，建立两月汇总通报一次的制度； 问题汇总流程图 建议和意见(2) 建议加强对GPRS无线问题的跟踪，各省可以提供一个无线网络的联系人，以便及时更新无线网存在的问题； 建议和意见(3) 建议集团公司在E-MOS上设立一个NOKIA GPRS设备的案例库，各省将处理的典型案例上报集团公司审核发布，以便各省碰到同样问题时可以缩短排障时间。在此特别感谢各兄弟公司密切配合，