西安交通大学项目管理-2.ppt

选择原则：如果开发的项目是一系列采用标准技术、规模较小的新项目，最好的组织方式应当是职能式结构。另一方面，长期、大型、复杂和重要项目的管理更宜采用项目式组织结构。运用了许多复杂技术的一个企业则可能会采用矩阵式结构。 ? 2.3项目团队 2.3.1项目团队的定义与特点 2.3.2项目团队的创建与发展 2.3.3团队精神与团队绩效 2.3.4影响团队绩效的因素 2.3.5 项目组的组建 ?概述 2.3.1项目团队的定义现代项目管理认为：项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。项目团队的根本使命是在项目经理的直接领导下，为实现具体项目的目标，完成具体项目所确定的各项任务而共同努力，协调一致和有效地工作。项目团队是一种临时性的组织，一旦项目完成或中止，项目团队的使命即已完成或终止，项目团队即告解散。 2.3.2项目团队的特点 ?为完成特定的项目而设立的专门组织，它具有很高的目的性。 ?一种一次性的临时组织； ?由项目工作人员、项目管理人员和项目经理构成。 ?项目团队强调的是团队精神和团队合作。 ?团队成员在一些情况下，需要同时接受双重领导。 ?不同的组织中的项目团队具有不同的人员构成、不同的稳定性和不同的责权利构成。 ?项目团队还具有渐进性和灵活性等方面的特性。项目团队建设是项目获得成功的组织保障。2.3.3项目团队的创建与发展 塔克曼的团队发展四个阶段模型 形成阶段 震荡阶段 规范阶段 辉煌阶段 图项目团队的创建与发展阶段示意图 ? 2.3.4团队精神与团队绩效 (1)团队精神与团队绩效的关系 形成阶段 震荡阶段 规范阶段 辉煌阶段 团队精神 工作绩效 图 项目团队成长个阶段的绩效水平与团队精神示意图 团队精神与团队绩效 (2)团队精神的内涵 ①高度的相互信任 ②相互依赖性 ③统一的共同目标 ④全面的互助合作 ⑤平等的关系与积极参与 ⑥自我激励和自我约束 影响团队绩效的因素 领导不力 目标不明 职责不清 缺乏沟通 激励不足 规章不全 约束无力 ? 2.3.5 项目组的组建 （1）项目组的组成一般项目项目组组成如图所示:（2）项目组沟通计划 （3）项目启动会议 项目经理 项目工程师 制造工程师 现场经理 项目管理员 合同管理员 支持服务经理 2.4 项目经理 2.4.1项目经理的责任和权力 2.4.2项目经理的素质特征 2.4.3项目经理的挑选与培养 2.4.1项目经理的责任和权力项目经理是企业法人在项目管理中的全权代表，对项目的实施和目标负有最高的责任。应该，项目经理的最根本责任是控制项目目标的实现，而具体责任是科学的组织和协调、优化的方案和计划，有效的控制费用、进度和质量，强化的合同和信息管理，以确保控制目标的实现。（1）作用履行合同作用组织、管理作用桥梁和纽带作用反馈和控制作用（2）职能(共有15项,见下表)项目经理的15 项职能工作 1确定项目的范围 2.识别项目干系人\决策人和逐级程序 3.制定详细的任务清单(工作分解结构) 4.估计时间要求 5.制定初步的项目管理流程图 6.确定所需的资源和预算 7.识别项目要求 8.识别和估计项目风险 9.制定应急计划 10.明确相互关系 11.明确并跟踪项目关键里程碑 12.参与项目阶段的评估 13.保障所需资源 14.管理变更控制过程 15.汇报项目状态（3）项目经理权力项目经理应具有以下权力：1）用人决定权2）财务决策权3）进度计划决策权项目经理应有权根据项目进度总目标和阶段性目标的要求，对项目建设的进度进行检查、调整，并在资源上进行分配，从而对进度计划进行有效的控制。4）技术质量决定权项目经理应有权批准重大技术方案和重大技术措施，必要时召开技术方案论证会，把好技术决策和质量关，防止技术上决策失误，主持处理重大质量事故，从而对项目质量进行有效的控制。5）设备、物资采购决策权项目经理应有权对采购方案、目标和到货要求，乃至对由此引起的重大问题作出结论，以确保项目顺利成功。 2.4.2项目经理的素质特征 （1）项目经理的责任构成 (2) 项目经理的工作特征控制基础 控制核心 控制依据 科学的组织与协调 优化的方案与计划 有效的费用控制 有效的进度控制 有效的质量控制 强化的合同管理 强化的信息管理 控制项目目标的实现 项目经理责任 项目经理的责任构成图(2) 项目经理的工作特征对项目经理的素质要求是基于项目经理工作的特征，这些特征是由项目的特征和项目管理职能所决定的。1）专业性强2）工作负担繁重性3）及时决策和应变性4）工作的挑战性和创造性5）工作的信息性如美国企业界提出成功的领导者应具备的条件是：（1）善于说服和影响别人，善于团结别人共同合作；（2）有组织能力，善于把人力、物力和财力合理地组织起来；（3）具有高瞻远嘱的