1第一章 管理息系统.pptVIP

1.3 续 硬件结构 客户机/服务器结构 .. 客户机 .. .. .. 客户机 客户机 客户机 .. 客户机 数据库服务器 数据库服务器 应用服务器 1.3 续 硬件结构 B/S结构——Internet架构 .. 用户 .. 用户 .. 用户 ． ． ． WEB服务器 数据库服务器 ODBC 数据请求 返回数据 数据请求 返回数据 Lan连接 HTTP连接 分布式处理结构的组成： 服务器、工作站、通信设备 分布式处理结构的特点： 各工作站具有数据处理能力 价格低，数据安全可靠性相对较高，资源利用率高，开发、扩充、维护方便。 第三节 信息化对旅游企业的影响 二、 旅游信息化建设中存在的问题 一、信息对旅游业的重要性 信息技术在企业中的应用 帮助企业处理日常事务、推动组织变革、 支持跨组织的交流、支持团队工作、辅助领导决策 二、信息对旅游业的重要性 讨论 ： 专家声称：金融、保险、商业、旅游等行业离开信息就无法生存，为什么？ 信息在旅游业中有至关重要的地位，为什么？ 一、信息对旅游业的重要性 1 旅游业是信息密集型和信息依托型产业 旅游产品的产地消费性 旅游者的事前决策性 旅游业务对互动信息流的依赖性 旅游业的动态性 2 旅游业是跨国界合作和跨空间运作的典型产业----无国界旅游状态 3 旅游业较少依赖物流的特性以及旅游业运行特点，使旅游业与电子商务、信息化等具有优越的适应性。 二、我国旅游信息化建设中存在的问题 1 人员问题 企业人员素质与管理信息系统应用要求的差距何在 企业文化与管理信息系统应用的关系 选择人还是培养人 为适应管理信息系统应用的需要，培养人应当从何着手 二、我国旅游信息化建设中存在的问题 （续） 2 政策及社会环境问题 政府在普及管理信息系统应用中就如何起促进和推动作用 政策及法律如何为管理信息系统的应用营造良好的市场环境其它社会环境 国家信息基础设施如何为企业管理信息系统服务 对社会信息资源，如何通过立法和相应措施来保障其可用性和开放性 3 我国旅游企业现状 总结 1 管理信息系统定义 信息定义 系统定义 2 管理与MIS的关系 3 数据与信息的关系 4 MIS的结构，物理结构的种类 5 信息对旅游业的重要性 管理信息系统作如下定义： 管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、 软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞争力、提高经济效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 强调人的主导作用 ： 高、中、基层人员，支持不同层 现代化工具： 计算机软硬件、办公机械、通信设备 集成化人机系统： 是一个社会和技术的综合系统。什么事情由机器完成，什么事情由人完成，如何协调，发挥各自的特长。 管理信息系统的要素 信息 信息技术 人 请同学们考虑： 在你所接触的信息系统中，三种重要资源分别起到了什么作用？ 这三种资源中你认为哪一个最重要？为什么？最不重要的是什么？为什么？ 信息技术：支持组织中的信息处理任务 信息：一种新的重要的企业资源 人：信息和信息技术的使用者 人要用信息进行工作，并象生产产品一样加工信息，不管是使用一台高档工作站还是使用一个计算器的人都是一名负责对企业生存所需信息进行处理的工作者。 人的四项职责 职责一：需要确定自己的信息需求 职责二：必须知道如何获得以及在哪儿获得信息 职责三：必须理解信息的含义 职责四：必须在信息的基础上采取适当的行动 2 管理与管理信息系统的关系 管理是目的，管理信息系统是手段（服务于目的）管理信息系统辅助管理、辅助决策。 在现代的社会中两者相互依存、互为前提。 三、信息 数据是粗糙的、杂乱的，但它真实、可靠、有积累的价值 1 数据 数据是原始记载，是未经任何加工的 数据是客观事物的属性、数量、 位置及其相互关系等的抽象 三、信息 2 信息 经过加工过的数据对接收者有用，对决策和行为有显示和潜在的价值。 3 信息与数据关系 事物运动 数据 信息 记录 解释 Data Information Data Processing 形象解释：原材料和产品的关系 （1）并非任何数据都表示信息，信息是消化了的数据 数据 ≠ 信息 数据与信息的关系 （2）信息是更直接反映现实的概念，而数据则是信息的具体表现 （3） 两者不断转换 现实世界 数据 数据处理 信息 数据收集 决策过程 4 信息的特性 事实性 层次性 压缩性 传播性 目的性、时效性、增殖、转换 信息的事实性（客观性、准确性） 信息是关于客观事物的可通信的知识 管理上普遍存在虚假信息 事实性是决定信息价值的主