05-沈正娟-国美容行业史.pptVIP

一个发展速度比房地产、IT业还快的产业； 一个和我们生活密切相关的产业； 一个整体经济效益保持良好的产业； 一个知名品牌寥寥无几的产业； 一个蕴涵巨大商机而门槛较底的产业。 行业松散，蕴含巨大商机 中国美容行业综述： 美容业与改革开放同时起步，却很少被经济学家关注的产业。 房地产、汽车、电子通讯、旅游、美容业 =“四龙一凤” 美容服务已成中国第五大消费热点，美容确是经济。 “四龙一凤” 全国美容业已拥有专业美容机构达280万家左右； 从业人员2120万人。 2011年美容业实现销售总额达13000亿元。 在280万家专业美容机构中，80%的美容机构（美容院） 属于个体经营。 也就是说，至少有200万家个体美容院在市场的大潮中与同行奋力竞争，同流发展。 保守估计，到2015我国美容业产值将超过25000亿 “美容经济” 美容行业的—— “忙” “茫” “盲” 美容行业发展历史 第一阶段 （80年代中期到90年代初期），美容基础保养期。 第二阶段 （ 90年代中期到90年代末期），美白祛斑期。 第三阶段 （ 90年代末期到2000年代初期），减肥丰胸期。 第四阶段 （2000年代初中期），SPA休闲期。 第五阶段 （2002—2003年），光子嫩肤期（美容仪器时代）。 第六阶段 （2004年至今）全人类美容保健期。 病症一：重渠道，轻终端 一切营销活动应以消费者为导向，真正的产出并非来 自美容院而是来自终端。 病症二：重形式，轻细节 所谓大企业重经营管理，小企业重营销策略。 模式本无对错之分，关键是细节到位，便于执行。 病症三：重战术，轻战略 许多企业患上了一种“短视症”和“躁动症”： 没有人专职进行企业营销战略系统的中长期规划。 股神华伦·巴菲特说过： 风险来自于你不知道自己要做什么。 战略就是提出要做什么的问题，是发展方向；而战术 解决怎么做的问题，是围绕方向产生的技巧性行为。 病症四：重概念，轻品质 营销理论：这是一个差异化为王的时代。 企业应当在顾客的实际需求和公司现有资源及 维持品质标准所需的成本中寻求最佳平衡。 病症五：重结果，轻过程 许多企业老板公开宣称“只要结果，不问过程”。这种 只看重阿拉伯数字的做法是一种典型的“结果导向型” 营销病症。 病症六：重销售，轻营销 “短板”：企划部职责多为撰写广告文案或监控广告宣传 用品制作，少有能进行市场分析、营销规划的能力，缺 乏宏观指导能力及全局观念。 病症七：重广告，轻传播 将传播与媒体广告划等号，是许多企业在制订传播策 略时常犯的一大通病。 传播包含：终端口碑、品牌文化、公益活动、新闻事 件、终端促销等一切有形或者无形的表现形式。 病症八：重扩张，轻专注 在追求市场份额及利润最大化的心理驱使下，企业会选 择多品牌经营，而且往往在一个品牌尚在成长期就开始 创立新品牌。后果就如同在市场上以自己的左右手相搏 “聚焦法”并着重强调：营销的精髓在于集中化经营。 病症九：重促销，轻内功 对促销的认识过于片面或者理解错误： 1、实力雄厚的品牌连锁经营店； 《中国美容业风云二十年》作者徐严先生指出： 随着市场的竞争已越来越激烈，连锁美容院已初显魅力。连锁加盟的呼声日益高涨，在这种商业演变的大趋势下，国内美容连锁市场，在短短的几年内，发生了质的变化：从无到有，从高档到中低档，流行之风日益盛行。 未来九大经营定位：