14热点物流管.pptVIP

物 流 管 理 基 础 1．反向物流的定义 2．反向物流的特征 1）反向物流具有高度不确定性 2）反向物流目标具有多样性 3）反向物流网络结构具有收敛性 4）反向物流系统与传统的物流系统相比，具有不同的利润结构 5）反向物流网络与正向物流网络集成困难 （1）多数正向物流系统没有处理反向物流活动的设施（或条件）。 （2）反向配送成本可能比从制造地点移动原始产品到消费者的成本可能更高。 （3）回收的商品经常不能在正常渠道以同样方式进行运输、储存或处理。 14.3.1 反向物流基本概念 3．反向物流的成因 (1)产品存在质量问题而造成的退货。 (2)产品存在内在缺陷而必须进行全面召回。 (3)产品需要维修、重新调试或升级换代而引起的逆向流动。 (4)国际贸易中因进口国实行贸易禁令而导致的货物回流。 (5)电子商务环境下由于实际货物与其电子形象有出入而造成的客户退货。 (6)处于经济和环境因素而引起的废旧货物回流。 (7)可重复使用的包装物或其他产品。 (8)产品以旧换新业务。 (9)企业内部回收边角废料或副产品等。 4．回收产品再生形式 1）直接再利用（Direct Reuse） 2）修理（Repair） 3）循环再生（Recycling） 4）再制造（Remanufacturing） 5．反向物流活动内容 （1）收集。 （2）检查/分离。 （3）再生过程。 （4）处置。 （5）再配送。 6．反向物流管理特点和难点 （1）反向物流的分散性。 （2）反向物流的缓慢性。 1．循环经济的概念 2．反向物流与绿色物流之间的关系 3．反向物流与可持续发展的关系 14.3.2 反向物流与循环经济之间的关系 1．法规强制。 2．经济效益。 14.3. 3 反向物流产生的驱动因素 1．影响反向物流运作模式的因素 1）环境法规与政府管制 2）反向物流的价值 3）反向物流外包的可行性 4）行业的竞争状况和企业的实力 2．反向物流的运作模式 1）公益性社会机构负责反向物流的模式 2）生产企业联合建立的反向物流系统 3）生产企业独立自建的反向物流系统 4）生产企业反向物流的外包模式 14.3. 4 反向物流的运作 1．回流商品的处理 1）商品回收的原因 14.3. 5 回收物流管理 回流源 原因 顾客 1.商品不能满足顾客的需要 2.顾客不知道怎么合理使用商品 3.商品有缺陷 4.顾客滥用自由回流策略 零售商 5.产品的包装过时了 6.季节性产品 7.产品被新版本的替代了 8.被停止使用的商品 9.零售商的库存太高了 10.零售商退出，破产了 表14.3 商品回流的原因 2）回流商品的处理 （1）返回至制造商。 （2）作为新产品出售。 （3）打折扣出售。 （4）卖给二级市场。 （5）捐赠给慈善机构。 （6）重造、修整。 （7）物料的回收、循环、掩埋。 3）回流商品的一般过程 （1）返回至制造商。 （2）作为新产品出售。 （3）打折扣出售。 （4）卖给二级市场。 （5）捐赠给给慈善机构。 （6）重造、整修。 （7）物料的回收、循环、掩埋。 2．退货与回收物流管理 1）废旧物料的产生 （1）生产过程产生的废旧物料，包括报废成品、半成品、加工产生的边角废料、钢渣、炉底、生产中损坏的报废的机械设备、由于设计变动或产品更新换代而不再使用的呆滞物料等。 （2）流通过程中产生的废弃物料，包括各种原材料和设备的包装物，流通中因长期使用而损坏的设备工具，产品更新中因标识改变而废弃的物料，保管中因储存时间太长而丧失部分或全部使用价值的物料。 （3）由于精神损耗而产生的废旧物料，是指由于生产率的提高、科学技术的进步而造成某些物料继续使用不经济的现象。 2）合理组织回收物流的意义 （1）使社会资源量相对增加。 （2）回收利用废旧物料比原始性开发具有更好的经济效益。 （3）可能节约能源。 （4）减少废旧物料对环境的破坏污染。 （5）可以节约时间，加快工业发展速度。 3）废旧物料处理原则 （1）在企业内实行全面物料控制，对企业内各单位的存料进行综合调剂管理。 （2）采取适用于物料性质的保管和保养条件。 （3）与设计、生产部门协调配合，在一定的许可范围内，等原存物产全部用完后再改用新材料。 （4）与销售部门配合，及时了解产品需求状况，合理预测并提前准备，以避免重大损失。 （5）实行物料标准化，同一物料有多种用途，可用于多种产品中，此种物料陈旧或呆滞的可能性就大大降低。 3．物料回收物流的组织方法 （1）编制废旧物料回收计划。 （2）制定废旧物料回收的技术经济政策。 （3）建立健全物料的回收管理机构。 （4）废旧物料实际处置方法。 本章小结 本章所介绍的第四方物流是现代物流系统的一个重要环节，是企业物流与社会物流的重要的一个衔接点，是企业物流与社会物流的转换点。它与企业生产、