16秋《旅游市学(中旅院)》在线作业.docVIP

17春南开16秋《旅游市场学（中旅院）》在线作业 一、单选题（共 50 道试题，共 100 分。） 1. 在售出的产品是（）的情况下，以单位（产品）收入和利润为中心考虑问题是至关重要的 A. 一种不可储存的产品 B. 一种可储存的产品 C. 一种通货膨胀驱动型产品 D. 一种以收取手续费为根本的服务 正确答案： 2. 在下列有关你的销售形象的阐述中，哪一项是正确的 A. 你的销售形象是由你的装束、言谈和行为风格等方面形成的 B. 你不应调整你的销售形象去适应客户的预期 C. 对于多数销售人员来说，了解自己的销售形象很容易 D. 在销售过程中，你的销售形象并非是重要因素 正确答案： 3. 在旅游服务业中，品牌经营之所以获得成功是因为 A. 消费者将价值与品牌名称相联结 B. 消费者需求是因品牌产品和服务而产生 C. 品牌企业不大注重消费者需求的变化性 D. 以上全部都是 正确答案： 4. 在下列选项中，哪一项被认为是旅游服务业的主要部门 A. 住宿业 B. 夜总会 C. 娱乐业 D. 以上全是 正确答案： 5. 当一家饭店对其客房实行价格幅度报价时 A. 其营业成本一般会下降 B. 消费者会失去选择余地 C. 其经营者会有较多机会去实施向上推荐式销售 D. a和c 正确答案： 6. 营造回头业务型促销的设计目的是通过（）去营造回头业务 A. 扩大夺自于竞争者的市场份额 B. 实行低于竞争者的价格 C. 向市场介绍新的产品或服务 D. 增加对多次购买者的奖励或报偿 正确答案： 7. 营销战略方格图中最糟的位置——即市场潜力和竞争地位同处弱势的位置是第（）号格 A. 1 B. 4 C. 7 D. 9 正确答案： 8. 在下列各项关于联合促销的表述中，哪一项是正确的 A. 除非对方担保成本收益率，否则你不应加入联合促销 B. 联合促销总是能够改善你的基本业务 C. 除非对方享有同等或更好的市场声誉，否则你不应加入联合促销 D. 联合促销总是能够改善你的总体市场 正确答案： 9. 制作和散发印刷品工作的第一个步骤是 A. 断定是否与形象一致 B. 确保有关印刷品之间的协调一致 C. 纳入实用性细节 D. 识别基本目的 正确答案： 10. 在下列各项表述中，哪一项是错误的 A. 市场营销举措应以企业的特定目标为举出 B. 如今的动态市场要求灵活的营销战略 C. 根据去年的营销开支情况制定出来的营销预算肯定符合本企业今年的营销需要 D. 旅游中间商的行为是由不同于客户的需要所激发的 正确答案： 11. 竞争地位是（）的函数 A. 竞争者数量和竞争者品质 B. 本饭店的坐落地点、设施、价格等方面情况 C. 一个企业满足现有目标市场需要的能力 D. 以上所有各项 正确答案： 12. 提供特殊服务、会员标志以及对经常性使用者给予承认，等等，所有这些都是哪一营销工具的关键因素 A. VIP俱乐部 B. 月度模范员工宣传计划 C. 月度美食俱乐部 D. 以上都对 正确答案： 13. 在下列各项有关新闻稿的说明中，哪一项是正确的 A. 所有的新闻稿件都应做到“格式得当” B. 新闻稿的正文部分应不空行打印 C. 新闻稿不应配照片 D. 标题应以大写字母拼写并放到第一页底部 正确答案： 14. 在下列人群中，哪一人群最有可能对直接邮寄推销做出回应 A. 那些同你的忠诚顾客同往异地或到同类场所去购物的人 B. 那些最近购买过你的产品或服务的人 C. 那些多次购买或经常高买你的产品或服务的人 D. 那些过去在你的产品上花钱最多的人 正确答案： 15. 在美国的邮政编码中，代表地方邮区的是 A. 后3位数字 B. 后2位数字 C. 前3位数字 D. 前2位数字 正确答案： 16. 在下列各项有关包价的信息中，哪一项适合列入销售部秘书人员的电话接答说明之中 A. 应给秘书人员一个大致的报价范围 B. 应给目数人员两种或三种报价 C. 应建议秘书人员只是回答说价格可以商量 D. a和c 正确答案： 17. 电子旅游销售系统是在（）基础上形成的 A. 因特网 B. 航空公司预定系统 C. 为军用而开发的技术和硬件 D. 旅行社计算机网络 正确答案： 18. 在美国的邮政编码中，代表地方邮区的是 A. 后3位数字 B. 后2位数字 C. 前3位数字 D. 前2位数字 正确答案： 19. 让图书馆销售商根据签约在饭店内设架售书是通过（）方式增加创收的一个例子 A. 提高工作效率 B. 无须投资 C. 愉悦儿童 D. 调整现金流量安排 正确答案： 20. 下列中的哪一项是你准备开展内部促销时应当做的事情 A. 确信这次促销活动的内容同顾客对你的产品或服务的知觉相一致 B. 确信这次促销活动的利益不是可以直接理解的