有效的销售陈述—用课后测试.docVIP

窗体顶端 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 ?? 测试成绩：81.82分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 在销售过程中，销售代表在巡回展、技术交流或者拜访客户的时候，用一段完整的时间向客户进行（），我们称之为销售陈述。?√ A??说服工作 B??产品和服务介绍 C??公关活动 正确答案：?B 2. 一个好的销售陈述对客户所产生的正面影响要（）公司或是产品的高知名度。?√ A??小于 B??大于 C??等于 正确答案：?B 3. 特点是（）。?√ A??产品本身固有的特征 B??客户从产品上得到的价值 正确答案：?A 4. 利益是（）。?√ A??产品本身固有的特征 B??客户从产品上得到的价值 正确答案：?B 5. 客户心中的天平代表了客户的购买原则，除非价值一端（）价格一端，不然不会达成协议。?√ A??重于 B??轻于 C??等于 正确答案：?A 6. 销售陈述会直接影响客户对（）的评估。?√ A??销售人员 B??产品价值 C??购买需求 正确答案：?B 7. 销售陈述的程序是1.呈现目标2.（）3.阐述解决方案4.介绍利益 5.与竞争对手对比?√ A??介绍产品 B??说明客户需求 C??阐述背景 D??与竞争对手对比 正确答案：?A 8. 销售陈述应注意使用（）的语言?√ A??消极 B??含糊 C??积极 D??不带有感情色彩 正确答案：?C 9. 销售陈述的形势非常关键，如果能够让客户亲身体会产品，那么客户能记住（）销售陈述的内容。?√ A??0.3 B??0.5 C??0.7 D??0.9 正确答案：?B 多选题 10. 产品分析单可以帮助销售人员更清楚地了解自己所销售的产品或服务，产品分析单的内容包括（）?× A??产品的特点 B??产品的利益 C??竞争对手的情况 D??关键购买动机 E??演示方法 正确答案：?A D E 11. 自己公司的产品优势是在与竞争对手比较之后方能显现出来，使用竞争对比图可以帮助销售人员找出自身的优势。竞争对比图的内容包括（）?× A??自己公司产品的特点 B??产品的种类 C??竞争对手产品的特点 D??客户的关键决策人 E??客户采用我公司产品的利益 正确答案：?A B C 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 　　大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。 　　小故事4、囚禁的章鱼 　　一只章鱼的体重可以达70磅。但是，如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。 　　章鱼没有脊椎，这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情，就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来，等到鱼虾走近，就咬断它们的头部，注入毒液，使其麻痹而死，然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说，它可以被称得上是最可怕的动物之一。 　　但是，人类却有办法制服它。渔民掌握了章鱼的天性，他们将小瓶子用绳子串在一起沉入海底。章鱼一看见小瓶子，都争先恐后地往里钻，不论瓶子有多么小、多么窄。 　　结果，这些在海洋里无往不胜的章鱼，成了瓶子里的囚徒，变成了渔民的猎物，变成人类餐桌上的美餐。是什么囚禁了章鱼?是瓶子吗?不，瓶子放在海里，瓶子不会走路，更不会去主动捕捉。囚禁了章鱼的是它们自己。它们向着最狭窄的路越走越远，不管那是一条多么黑暗的路，即使那条路是死胡同。 　　大道理：工作生活中，我们经常会遇到许多羁绊和束缚，对于它们，我们毫无办法。殊不知囚禁我们的不是别人，而是自己，是我们不健康的心态和偏激的态度。 　　小故事5、摔碎的牛奶瓶 　　十几岁的桑德斯经常为很多事情发愁。他常常为自己犯过的错误自怨自艾;交完考试卷以后，常常会半夜里睡不着，害怕没有考及格。他总是想那些做过的事，希望当初没有这样做;总是回想那些说过的话，后悔当初没有将话说得更好。 　　一天早上，全班到了科学实验室。老师保罗?布兰德威尔博士把一瓶牛奶放在桌子