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某小区物业管理投标书 业主： 1.根据已收到的XX市城乡结合部物业招标文件，遵照《XX市物业管理招标投标管理法》的规定，经考察现场和研究上述招标文件，招标文件补充通知，招标答疑纪要的所有内容后，我方愿以我方所要的递交的标书摘要表中的总标价，承担上述物业所有的管理工作。 2.一旦我方中标，我方保证按我方所递交的标书中承诺的期限和招标文件中对承包期限的要求如期按质提供服务。 3一旦我方中标，我方保证所提供的物业管理质量达到我方所递交的标书中承诺的质量等级。 一旦我方中标，我方保证按投标文件中的物业管理班子及管理组织来设计，组织管理工作，如确需变更，必须征得业主的同意。 我方同意所递交的招标文件在投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将首次约束。 我方同意招标文件中的各个条款，并按投标标价总额的4%缴纳保证金2.4万，我方违约，则扣除所缴纳的全部保证金。 除非另外达成协议并生效，招标文件，招标文件补充通知。招标答疑纪要。中标通知和本投标标文件将构成约束我们双方的合同。 投标单位：长沙物业管理公司 法人代表：刘伟彬 2012年10月20日 文件2 法人代表人资格证明书 单位名称：长沙物业管理公司 地址：湖南省长沙市雨花区 姓名：刘伟彬 性别：男 年龄：21 民族：汉 职务：总经理 身份证号码：330303XXXXXX 长沙物业管理公司法定代表人，负责为长沙物业提供物业管理服务，签署上述物业的投标文件，进行合同谈判，签署合同和处理与之有关的一切事务。 特此证明 长沙物业管理公司 2012年10月20日 民政2区公寓项目：美丽的民政公寓是民政学校群里新区第一个开水之作，民政2区环境优美，总面积62210平方米是中层住宅。 第一章，公司简介 长沙物业管理公司成立于2008年8月8日，注册资500万以上，员工100余人，具有国家一级资质。。公司设有综合管理部，工程维修部，业主服务部，次序维护部，经营范围涉及物业管理服务 公司按照市场化，专业化，集团化的管理模式，以业主至上，服务第一为宗旨，建立了独立核算，立法管理自主经营，竭诚高效，科学管理，依法管理方针。通过科学的管理和优质的服务，努力营造安全 文明，整洁 舒适 充满亲情的的社区氛围。公司形成了以人为本， 和谐共处，真诚，善良 精致 完美的文化理念，为企业的健康发展打下了强大的基础。 本物业由公司抽调有丰富管理经验和较强指挥能力的人员组成，负责人是游江湖。 第二章，公司的服务价款的计算方式 1各项服务的工作量依照物业设计图纸及行业常规计算 2普通服务费依照国家规定价格和市场价格相结合 3设备的购买或租赁价格按政府有关规定执行 二服务质量必须要使同学们满意 三保证在服务时由于物价上涨原因绝不向业主另加服务费。 四 文明管理，确保安全 ，物业服务内容 1持续改进与客服满意原则，个性与共性服务相结合原则 2,24小时接听投诉电话，处理率达到100%争取满意度达到95%以上，做到时时有记录，有反馈意见。 3为学生提供雨天借伞，突发事件叫车的一系列服务。 4,我们将立足岗位的需求，结婚服务工作的特点，从工作需求出发，经常开展各种培训活动，通过培训提高服人员的服务意识和技能。 \第四章，保安服务 1保安监控岗服务，治安管理区域的门岗实行全天24小时立岗保安服务。服务内容，门岗服务，巡视服务，外来人员的管理，车辆的管理。 2管理区域实行24小时全天候保安巡视服务，对重点区域，重点部位每小时巡查一次。 3对公寓的突发事件，如火灾盗窃等，都制定相应的应急措施，定期演习。 4严密巡查公共区域的保安动态，道路畅通及车辆停放状况，各类标识，消防设备，设施的完好状态发现异常事件及时向上级部门反映。 5夜间巡视佩戴警棍，应急灯，保持警惕，并对路面的损坏情况做好记录，并且及时报修。 工程维修服务 1负责提出各系统的设备设施维护保养计划。并且按月组织落实实施。