02工作责任心资料.ppt

* 四、员工的6大责任： 1）?忠诚于自己的领导和企业； 2）?维护企业的利益和形象； 3）?认真做好本职工作； 4）?严格遵守公司制度； 5）?不断提升自己的业务能力和水平； 6）?要有团队意识。 * 五、其他言论1 清人王永彬在《围炉夜话》中说道：“人之足传，在有德不在有位；世所相信，在能行不在能言”，这正是说明了做人要有良好道德约束和责任心。那么做人如此，做工作更是如此！如果说良好的道德和责任心可以作为衡量一个人在日常生活中德行的标准，那么良好的职业操守和责任心更可以成为衡量一名员工对企业“忠诚度”的一个尺度。 责任意味着什么？意味着行为，意味着是必须承担的任务，意味着必须能够承担起来。而能否承担责任，一方面取决于责任本身的份量，另一方面则取决于责任心的强弱。 在企业中每一位员工都在不同的时间、不同地点，扮演着不同的角色，而每一个角色都意味着不同的责任。俗话说：适合的才是最好的。企业最“适合”的员工在某种程度上讲就是最具有“责任心”的员工。而员工对企业的“忠诚度”首先就应表现为对本职工作是否能做到“尽职尽责”。 * 五、其他言论2 其实，很少有事情能很彻底的分清到底是谁对谁错，往往是谁都有错，不同的是错多错少。倘若每位当事者都能承担起自己的那一份责任，认真地检讨自己的不足，那还有什么事情解决不了呢? 部门与部门之间也是这样，当别人给我们指出不足时，首先不是去反驳、去争辩，而是先作检讨，确实错的，马上改，确实没错的，也作个警示，以便更加重视。 态度决定一切。同样的事，态度不同，结果也就不同。所以，要想把事情做好，必须先把态度端正好。 * 工 作 責 任 心 * 课程背景（一） 工作责任心是我們大家很重视的一个问题，也经常能够听到很多人，比如教授、企业家、经理人、工人等在谈论这个话题，那就说明这是一个很难解决或者说是棘手的问题。今天也来谈一谈，是想与大家一起探讨一下如何激发员工工作责任心。 在公司出现的许多问题，小到如胸卡制作和佩带、落实工作，财务预算报表及制度汇编材料未能按时上交到指定部门等问题，大到贪污、吃回扣等问题，这些都与责任心有关。 * 课程背景（二） －－是否存在以下問題 你非常关心的主题？ 随着企业规模的不断扩大，你是否感觉到管理变得力不从心、越来越吃力? 你是否曾因员工责任心不强导致企业损失而烦恼？ 你是否曾因员工之间、上下级之间相互抱怨，推卸责任而叹息？ 当你的企业（部门）遇到问题时 你希望员工去找方法还是找借口？ 希望他们勇于承担责任，检查错误并改进还是相互抱怨，相互推卸责任？ 希望他们积极主动为公司着想,为团队付出还是希望他们做事斤斤计较,只顾个人得失？ * 一、成功者找方法，失败者找借口 1、中国小孩与日本小孩的教育不一样 2、西点军校，四种回答 3、猎狗与兔子的故事 4、懈怠责任的5个理由 * 1、中国小孩与日本小孩的教育不一样 有个小孩，不小心碰到了桌子大哭。中国的妈妈见到后，第一个动作就是伸手打桌子，然后哄小孩：“乖！不哭！”。 而日本的妈妈则不是这样，她会要求小孩重新绕桌子走一遍，然后启发他：“人之所以会撞上桌子，一般有三种情况。一是你跑得太快，刹不住脚；二是不注意看路；三是你心里在想别的事情。你刚才是属于哪种情况？” * 1、中国小孩与日本小孩的教育不一样 桌子是死的，它不会主动来撞人，所以人会撞上桌子，是人的错，而不是桌子的错。中国的妈妈伸手打桌子，就等于在教育孩子，那都是桌子的错，不是你的错，在这样的教育下成长的孩子，遇事情首先是推卸责任，千方百计为自己寻找开脱的理由，而一门心思挑别人的毛病。 日本妈妈的做法，则是在教育孩子要勇敢的承担自己的责任，而不要去一味的指责别人。在这样的教育下成长起来的孩子，凡事总是先检讨自己的不足。 * 2、西点军校，四种回答 报告长官,是; 报告长官,不是; 报告长官,没有任何借口; 报告长官,我不知道。 ? 補充資料： 1.西点认为：个人签名或姓名的首字母肯定了一种书面信息。学员在文件上签名就正是表明：就他所知，文件是真实的、准确的，否则就不会签上高贵的名字。 ???? 2.西点还认为：一个人不单单在军队中应该诚实可靠，在任何环境中也应该保持这种品格。 * 3、猎狗与兔子的故事 一只猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说你们两个之间小的反而跑得快得多。猎狗回答说：你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！ * 4、懈怠责任的5个理由 我并不清楚我的责任，所以才没有做好； 肯定是其他环节出来问题，所以我这儿才出了问题； 谁有权力谁负责，我只是一个兵； 如果不是什么原因，我就肯定不会