标杆企业如何或进行有效的组织管控.docVIP

标杆企业如何进行有效的组织管控 一、管控模式的基本概念 管控模式的定义 所谓管控模式是指一个以战略为导向、以组织结构为框架、以管理控制系统为核心、以流程和制度为基础的动态系统。它通常会定义公司与项目公司的定位、项目公司和项目的运作模式、关键权责分配及重要的管理控制手段。 管控模式的类型 集团公司管控模式的确定是一个复杂的体系，它涉及到三个层面的问题：? 首先是狭义的管理模式的确定，即总部对下属企业的管控模式；其次是广义的管控模式，它不仅包括狭义的具体的管控模式，而且包括公司的治理结构的确定、总部及各下属公司的角色定位和职责划分、公司组织架构的具体形式选择(直线职能制、事业部制、矩阵制、子公司制、及多中心网络式)、对集团重要资源的管控方式(如对人、财、物的管控体系)以及绩效管理体系的建立；第三个层面是对与管控模式相关的一些重要外界因素的考虑，涉及到业务战略目标、人力资源管理、工作流程体系以及管理信息系统。 　集团公司对下属企业的管控模式，按总部的集、分权程度不同而划分成“操作管控型”、“战略管控型”和“财务管控型”三种管控模式。 （1）操作管控型：上是头脑，下是手脚? 典型案例：IBM公司为力保其全球“随需应变式”战略的实施?，其管控模式选择的是操作管控型。 总部从战略规划制定到实施几乎什么都管。为了保证战略的实施和目标的达成，集团的各种职能管理非常深入。如人事管理不仅负责全集团的人事制度政策的制定，而且负责管理各下属公司二级管理团队及业务骨干人员的选拔、任免。在实行这种管控模式的集团中，各下属企业业务的相关性要很高。为了保证总部能够正确决策并能应付解决各种问题，总部的职能人员的人数会很多，规模会很庞大。如GE公司在1984年以前采用的就是这种管控模式，导致总部职能人员多达2000多人。直到杰克·韦尔奇任CEO后才转变为战略管控模式，大大减少了总部参谋人员。这种模式可以形象地表述为“上是头脑，下是手脚”。IBM公司可以说是这方面的典型，为了保证其全球“随需应变式”战略的实施，各事业部都由总部进行集权管理，计划由总部制定、下属单位则负责保障实施。? 　　（2）战略管控型：上有头脑，下也有头脑? 　目前世界上大多数集团公司都采用或正在转向这种管控模式? 集团总部负责集团的财务、资产运营和集团整体的战略规划，各下属企业(或事业部)同时也要制定自己的业务战略规划，并提出达成规划目标所需投入的资源预算。总部负责审批下属企业的计划并给予有附加价值的建议，批准其预算，再交由下属企业执行。在实行这种管控模式的集团中，各下属企业业务的相关性也要求很高。为了保证下属企业目标的实现以及集团整体利益的最大化，集团总部的规模并不大，但主要集中在进行综合平衡、提高集团综合效益上做工作。如平衡各企业间的资源需求、协调各下属企业之间的矛盾、推行“无边界企业文化”，高级主管的培育、品牌管理、最佳典范经验的分享等等。这种模式可以形象地表述为“上有头脑，下也有头脑”。运用这种管控模式的典型公司有英国石油、壳牌石油、飞利浦等。目前世界上大多数集团公司都采用或正在转向这种管控模式。? 　　（3）财务管控型：有头脑，没有手脚? 典型案例：和记黄浦成为典范 集团总部只负责集团的财务和资产运营、集团的财务规划、投资决策和实施监控，以及对外部企业的收购、兼并工作。下属企业每年会定有各自的财务目标，它们只要达成财务目标就可以。在实行这种管控模式的集团中，各下属企业业务的相关性可以很小。典型的财务管理型集团公司有和记黄浦。和记黄浦集团在全球45个国家经营多项业务，雇员超过18万人，它既有港口及相关服务、地产及酒店、零售及制造、能源及基建业务，也有因特网、电讯服务等业务。总部主要负责资产运作，因此总部的职能人员并不多，主要是财务管理人员。GE公司也是采用这种管控模式。这种模式可以形象地表述为“有头脑，没有手脚”。? 　　? 三种典型的管控模式在与下属公司的关系、管理目标、集团核心职能方面各不相同（见下表）。 管控模式 集团与下属公司的关系 管理目标 集团核心职能 财务 管控型 1、通过资本纽带，依靠公司治理结构，以财务指标进行管理和考核 2、集团无具体业务管理部门 1、投资回报 2、通过投资业务组合的结构优化 3、追求公司财务收入最大化 1、财务控制 2、法律 3、企业并购 战略 管控型 1、基于战略规划进行管理和考核，通过通过战略规划、财务控制和人力资源管理等手段进行管控 2、集团一般无具体业务管理部门 1、公司组合的协调发展 2、投资业务的战略优化和协调 3、战略协同效应的培育 1、战略规划与控制 2、财务控制 3、人力资源 操作 管控型 1、通过集团业务管理部门对下属企业的日常经营运作进行管理，直接对重要环节进行操作 2、公司设置专门的业务部门 1、各