07电子商务基础与应用清华大学.ppt

本章学习目标： ?了解电子商务网站的基本构成要素和主要功能； ?熟悉电子商务网站的类型； ?熟悉电子商务网站建设规划的主要内容、特点、方法及一般步骤； ?了解电子商务网站维护的目的、原则、内容和措施。 二、电子商务网站规划 1. 网站规划的含义与作用 2 .电子商务网站规划的主要任务 3 .电子商务网站规划的特点 4 . 电子商务网站规划的原则 5 . 电子商务网站规划的方法 6 . 电子商务网站规划的主要内容 7 . 电子商务网站规划的一般步骤 　本章小结 1．网站是企业开展电子商务的重要基础。从功能方面看，电子商务网站一般包含网站的域名、空间、网页、产品目录、购物车、付款台、留言板/论坛、会员管理、库存管理、产品配送、报表系统等要素。 2．电子商务网站功能。电子商务网站具有实现网络交易和业务、实现多点信息互动、建立完整的交易体系、完善物流信息管理、加强客户关系的管理等功能。企业建设独立的电子商务网站，有利于提升企业的形象，有利于收集客户反馈和加强客户服务，可以发掘潜在客户、拓宽销售渠道、降低通信费用、节约成本等。 3．电子商务网站规划。一般步骤依次为：确定电子商务网站建设的目标和企业需求；建设网站前的市场分析；网站定位；确定网站的类型；确定网站建设技术方案；网站内容规划；制定网站测试和发布计划；制定网站推广计划；制定网站维护计划；制定网站建设日程表；网站财务预算。 4．电子商务网站的维护管理。网站建成后还需进行长期的维护管理。在网站建设运营的不同阶段，其维护管理工作的内容是不同的。 选择学校或家乡所在地的一家中小型企业，进行实地考察后，为其作出一份完整的电子商务网站建设规划方案。要求Word文档排版，A4纸打印提交。 复习思考题 （1）电子商务网站规划的一般步骤和主要内容是什么？讨论电子商务网站规划的主要特点和应遵循的原则。 （2）企业电子商务网站建设要用到哪些主要技术？讨论应如何有效地进行电子商务网站推广和维护？ 实 践 题 上网访问阿里巴巴（）、环球资源(Global Sources)、中国制造网()、慧聪网（），讨论他们在网站规划设计方面的共同特征与差异。 课外研讨作业： * 电子商务概论 主教材： 电子商务基础与应用 陈晴光 主编 清华大学出版社 电子商务网站建设规划与维护 07 电子货币与网络支付 09 电子商务物流配送与管理 10 08 电子商务安全 篇首寄语 环境永远不会十全十美，消极的人受环境控制，积极的人却控制环境。 ——索普（中国）有限公司常务副总裁姜涟  工欲善其事，必先利其器 。——《论语·魏灵公》 本章主要教学内容： 7.1 电子商务网站基本知识 7.2 电子商务网站规划 7.3 电子商务网站建设若干关键问题 7.4 电子商务网站维护 一、电子商务网站基本知识 网站由哪些基本要素构成？ 一个电子商务网站通常包含哪些要素？ 一、电子商务网站基本知识 1.电子商务网站的构成要素 从网站功能角度考虑 （1）基本要素：域名、空间、网页 （2）特殊的要素：产品目录、购物车、付款台、留言板/论坛、会员管理、库存管理、产品配送、报表系统…… 一、电子商务网站基本知识 1.电子商务网站的构成要素 从技术角度考虑 （1）基本要素：客户端、网络、服务器 （2）特殊的要素：应用集成、企业数据…… 一、电子商务网站基本知识 2.电子商务网站的功能 （1）实现网络交易和业务 （2）实现多点信息互动 （3）建立完整的交易体系 （4）收集客户反馈和加强客户服务 （5）提升公司形象和扩大业务宣传 一、电子商务网站基本知识 3.电子商务网站的类型 （1）根据服务内容划分：广告型、交易型、专业信息服务型 、企业门户、内部管理网站 （2）根据服务领域划分：垂直型、水平型网站 （3）根据服务形式划分：零售型、直销型、拍卖型、商业街型网站 （4）根据服务对象： 面向企业、面向消费者网站 二、电子商务网站规划 1. 网站规划的含义与作用 含义：网站规划是指在网站建设前对市场进行调查和需求分析、确定网站目标和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。 作用：网站规划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到了定位的作用。 二、电子商务网站规划 2 .电子商务网站规划的主要任务 （1）制定网站的发展战略（必须与整个组织的战略目标协调一致）。 （2）制定网站的总体方案并安排项目开发计划（确定系统和应用项目开发次序及时间安排）。 （3）制定网站建设的资源分配计划（包括所需硬件、软件、技术人员、资金等）。 二、电子商务网站规划 3 .电子商务网站规划的特点 （1）具有较强的不确定性，且非