第九章__国际市场营销调研.pptVIP

第一节 国际市场营销调研的内容 一、国际市场营销调研的概念及作用 营销调研是指运用科学的方法，有目的地、系统地搜集市场需求及营销决策方面的信息资料，分析研究营销的客观实际情况，为企业决策提供科学依据的过程。 二、影响国际营销调研的因素 决策的性质 时间的限制 费用的限制 调研人员技能的限制 物质条件的限制 三、国际营销调研的内容 国际市场营销环境调研 国际市场的消费者调研 国际市场营销组合因素调研 第二节 国际市场营销调研方案 一、确定市场调研的目的与调研类型 国际营销调研的类型： 探测性调研 描述性调研 因果关系调研 预测性调研 二、确定国际营销调研的范围 三、拟定调研项目 四、确定资料来源 五、搜集资料 六、整理、分析、解释资料并报告调研 结果 第三节 案头调研 一、案头调研的作用 二、案头调研的资料来源 （一）企业内部资料 （二）政府机构 （三）国际组织 （四）调研机构 （五）商会与行业协会 （六）银行 （七）消费者组织 （八）联机检索情报系统 三、搜集二手资料存在的问题 资料缺乏 可靠性 可比性 时效性 第四节 实地调研 一、实地调研的方法 （一）观察法 观察法是指通过观察被调查者的行为、态度和表现来搜集有关信息，判断和推测被调查者的看法。 观察法主要有四种类型：直接观察法、亲身经历法、痕迹观察法、行为记录法 （二）实验法 实验法是指在选定的有代表性的市场环境中进行实验。 （三）询问法 询问法主要有直接面谈法、电话调查法和邮寄问卷法等。 二、搜集原始资料存在的问题 反应问题 语言与翻译 识字率和教育 基础设施不足 营销调研机构和受过营销调研训练的人员 第五节 国际营销调研组织 一、国际营销调研的组织机构 目前国际营销调研机构分为企业内部的营销调研机构和专业的营销调研机构两大类。具体有以下几种类型： 市场调研公司； 广告公司的调研部门； 咨询公司； 政府机构设立的调研部门。 二、国际营销调研机构的职责 三、国际市场营销调研代理实务 使用调研代理开展国际市场营销调研时应注意的问题： 1、调研代理的选择 2、调研代理合同的签订 3、与调研代理的合作及监督 国际市场营销学 第八章 国际市场营销调研* 国际市场营销学*