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蜂蜜产品销售合同书 收购方（甲方）：三原食品株式会社 法定代表人：三原义克 地址：日本国奈良县天理市田町208-1 电话：0743-62-2898 供货方（乙方）：延寿山顶蜂产品有限公司 法定代表人：江澎 地址：中国黑龙江省延寿县工业园区南泰山路7号 电话：0451根据相关法律，甲乙双方本着自愿、平等、公平、诚信的信用原则，经双方共同协商，达成如下合同条款及供货内容约定如下： 第一条 货物名称 地产浅山区优质椴树蜂蜜 第二条 产品质量要求 蜂蜜进行深加工后，达到42.5度，水份18，产品的色泽、气味、滋味、杂质结构及乙醇可溶物达到国际收购标准，经具有中国国家级检验部门检验合格后，供货方可交货。 第三条 运输方式及包装 由甲方提供溶器，铁桶内胆铝制400斤-600斤桶，溶器由甲方运输至蜂蜜产地延寿县，待蜂产品深加工后，由乙方负责运费，运达辽宁省大连市港口。 第四条 交货地点及验收方式 甲方派人在生产厂检验质量后，乙方进行灌装，运输到大连市港口检斤验货。 第五条 数量、价格 乙方每年提供优质椴树蜂蜜900吨，每吨价格人民币叁万贰仟圆整，￥32,000.00元整，合计人民币：贰仟捌佰捌拾万元整，￥28,800,000.00元整。合同供货期叁年，期满后根据市场价格在行签定，每年供货不足部分，甲方将根据实际发生货物吨数付款，乙方不负责违约责任。 第六条 付款方式 待乙方蜂蜜到达大连港口后，三日内由甲方负责按实际价格、数量一次性给付乙方付清全部货款（人民币）。 第七条 生产国制造商 中国黑龙江省延寿县山顶蜂产品有限公司 第八条 保险 由甲方负责 货到港后甲方自理 第九条 产品交货期限 甲方随时接收乙方所生产蜂蜜 第十条 违约责任 甲乙双方如单方违约，按法律规定由违约方向另一方赔付违约及损失金额。按国家法律解决。 第十一条 不可抗力 如出现自然灾害，发生一方不可抗力的原因，不能履行合同条款，及时向另一方通知，取得有关证明以后，另一方不承担违约责任，允许延期履行合同条款。 第十二条 合同签约地点及解决纠纷方式 辽宁省大连市经济技术开发区签定本合同，如出现纠纷由当地人民法院解决，中方担保人大连金宏城商贸有限公司。 第十三条 本合同一式三份，双方各持一份，担保人执一份，担保人另行保证书，存乙方处。 甲方： 乙方： 法人代表： 法人代表： 联系电话： 联系电话： 联系地址： 联系地址： 合同签定日期：2013年1月8日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象