2015年营与信息管理A考试大纲.docVIP

2014-2015学年第二学期《运营与信息管理A》考试大纲 考核对象： 13级信息管理与信息系统、工商管理 专业 课程教学目的及任务：本课程的教学目的在于使学生掌握生产与运作管理的基本概念，原理和方法。要求学生在牢固掌握传统的生产与运作基本理论与方法基础上，进一步了解生产与运作管理学科的最新发展，了解本课程最新理论和方法。结合课程设计和企业实习，使学生具备灵活利用本课程知识分析和解决现代制造和服务企业生产运作系统问题的实际操作能力。 教材和主要参考资料： 教 材： 《生产与运作管理》（第三版），陈荣秋、马士华编著，高等教育出版社，2011年 课程考核要求： 第一章　基本概念 1.1　生产运作管理 1.理解生产运作、生产运作管理的概念。 2.掌握生产运作职能和生产运作管理的目标，理解生产运作管理的内容。 1.2　生产运作的分类与类型 1.了解产品生产类型的划分，和服务的分类。 2.理解服务的分类，掌握服务运作管理的特征。 3.了解生产类型的划分，理解大量大批生产类型和单件小批生产类型的特征。 4.掌握提高多品种小批量生产运作效率的途径。 1.3 能力与需求的匹配 1.了解供应链、准时生产的概念。 2.理解供应链瓶颈及生产能力如何适应需求的变化。 1.4 生产运作管理的历史和发展趋势 1.了解生产运作管理的历史和面临的形势。 2.理解生产运作管理的发展趋势。 第二章 企业战略和运作策略 2.1 引言（了解） 2.2 企业战略管理 1.了解战略和战略管理的重要性及战略管理的过程。 2.理解企业战略的三个层次及相应的战略选择，理解外部分析和内部分析的内容和目的。 2.3 生产运作策略 1.了解产品或服务的选择、开发和设计策略。 2.理解生产运作的总体策略及生产运作系统的设计的内容。 第三章 需求预测 3.1 预测 1.了解预测分类及预测中应注意的几个问题。 2.理解影响需求预测的因素及预测的一般步骤。 3.2 定性预测方法 了解德尔菲法、部门主管集体讨论法、用户调查法、销售人员意见汇集法。 3.3 定量预测方法 1.了解时间序列的构成； 2.理解因果模型； 3.掌握时间序列平滑模型和时间序列分解模型。 3.4 预测误差与监控 理解预测精度测量和预测监控 第四章 产品开发与技术选择 4.1 引言 1.了解21世纪企业产品/服务设计的背景特征； 2.了解新产品/服务开发的重要性。 3.理解研究开发的分类、新产品的分类及新产品开发面临的压力。 4.2 产品设计与开发阶段 1.了解产品构思的来源； 2.理解产品结构设计过程、工艺设计过程； 3.理解产品设计和绩效评价。 4.3 生产流程设计与选择 1.理解生产流程分类和产品—生产流程矩阵； 2.掌握影响生产流程设计的主要因素； 3.理解生产流程选择决策。 4.4 并行工程——产品开发组织的新方法 1.了解串行的产品设计方法； 2.掌握并行工程的主要思想； 3.理解并行工程的产品开发流程及其特点； 3.了解并行工程技术； 4.了解并行工程的人员构成。 4.5 计算机辅助产品设计 1.了解CAD/CAPP系统及计算机支撑技术； 2.了解产品生命周期管理。 第五章 生产/服务设施选址 5.1 选址的重要性和难度 了解选址的重要性和选址的难度； 5.2影响选址的因素和一般步骤 1.理解选址的经济因素； 2.了解选址的其他因素和选址的一般步骤； 3.理解服务设施选址的特点。 5.3 选址评价方法 1.了解选址问题的特点； 2.理解盈亏平衡分析法和因素评价法； 3.掌握线性规划运输模型； 4.了解重心法和仿真法。 第六章 生产/服务设施布置 6.1 设施/设备布置决策 1.了解影响企业生产单位构成的因素、生产和服务设施布置的影响因素。 2. 理解几种典型的布置形式的含义。 3.掌握生产单位的专业化原则和形式 6.2布置决策的定量分析 1.掌握作业相关图法 2.理解从一至表法，新设备布置。 6.3 装配线平衡 1.了解装配线时间平衡的概念、装配线时间平衡的方法。 2.掌握装配线节拍的计算。 6.4 非制造业的设施布置（了解） 第八章 综合生产计划 8.1 概述 1.了解计划层次、计划指标体系，生产能力与生产任务的平衡。 2.理解滚动计划的编制方法 8.2 能力计划 1. 掌握生产能力的概念，代表产品与假定产品的概念和计算。 2.了解服务能力计划 8.3 处理非均匀需求的策略 1.理解调节需求的办法 2.掌握调整产能的办法 8.4 生产大纲的制定 1. 掌握生产大纲的制定过程 2.理解制定生产大纲的方法（反复实验法） 8.5 产品生产计划的编制 1. 理解MTS企业年度生产计划中品种的确定和产量的确定 2. 理解MTO企业年度生产计划中接受