行政部和文人事部、人力资源部的区别.docVIP

大多数的公司都说得是“行政人事部”，那么到底行政部和人事部有什么区别呢，我又在网上查了一下，找到了一些回答，现在把它留下来，以便自己搞混时看看。 网上的前辈们是这么说的： 大的行政呢，主要是包括办公室日常管理工作，人事管理工作等等。人事只是行政中的一部分，这样的企业可能把人事归入行政部进行管理。但大的企业会直接设立人事部而与行政部分开，两个是独立的部门。人事部负责员工的管理，而行政部负责公司日常管理，一个管人，一个管事。 行政人事主要职责： 1．坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责； 2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3．负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行； 4．负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议； 5．负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制； 6．负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费； 7．负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作； 8．编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排； 9．制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告；  16．认真做好公司领导交办的其它工作任务。 人事和行政是兩个部门.大体上说:1):人事部分为机关人事部门和企事业单位人事部门.不论哪种人事部门都有它相同的职责,那就是:根据行政部门招聘\考核\录用人才,管理人才档案及负责人员工作调动\转正\离职\辞职等人事变动安排,组织职员培训\晋升等事宜.当然,不同的法人人事部门有不同的具体工作职责. 2):行政部门也可分国家机关行政部门和企事业单位人事部门.所谓行政就是指执行政策,其实说白了就是对机关或企事业单位进行日常事务的管理.机关就是一个行政部门,它负责社会生活的各个方面的管理,如建设局负责建设项目的审批,司法局负责学历\证件的公证\民间纠纷的调解,民政局负责社会救济金的发放\社会福利等.而企业的行政部门主要是执行董事会的决议.如施行产品生产,开拓产品市场等.要做好人事部门的工作,首应当了解人事部门的相关知道,可以到企业和机关的人事部门去实习,如果已是某机关或企事业单位的人事部门人员,就应当尽快熟悉业务流程,比如人事录用\档案管理\人员调动\人事培训等. 要做好行政部门的工作,应当具备相应的行政管理水平和学历水平,如是司法局的,就应当具备法律知识,如果是建设局的,就应当具备建设方面的管理水平,如园林\城市规划等. 有些企业是没有设置专门的人事部的，而关于人力资源的种种安排就由行政部来进行。如负责招聘、培训、薪酬、人员档案与调配等. “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到