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《主管手册》 东销售公司营运管理处 2009年 《主管手册》文件夹中缝要求 主管手册－目录 主管手册－主管工作职责一 主管手册－主管工作职责二 主管手册－主管工作职责三 主管手册－主管工作职责四 主管手册－主管工作职责（五. 主管手册－主管工作流程 主管手册－月考核表 主管手册－月工作重点计划 主管手册－工作行程 主管手册－经销商进销存表 主管手册－工作周报 主管手册－指导记录 主管手册－线路指导表（传统） 主管手册－线路指导表填写指引（传统） 主管手册－线路指导表（现代） 主管手册－线路指导表填写指引（现代） 主管手册－主管指导的目的及形式 JDB销售主管指导的目的 1、宣传贯彻公司政策要求 2、确保业务代表的工作符合公司作业标准 3、帮助业务代表提高业务能力 4、储备、培养优秀人才 JDB销售主管指导的形式 1、会议 2、业绩板、墙报 3、线路指导 4、一对一面谈 5、报表 主管手册－主管线路指导的形式说明 主管手册－会议记录 主管手册－未核销费用申报表 主管手册－渠道网点统计表（主表） 主管手册－渠道网点统计表（附表） 主管手册－渠道分销报表（主表） 主管手册－渠道分销报表（附表） 附件 Thanks ! * * 1.此格式字体及字体大小号均不得更改：（指在EXCEL表格中的格式设置栏中的行高/列宽）列宽8.25；行高500；字体为宋体；用24号字体。 2.中缝空隙用裁纸刀直接裁开即可。 3.统一贴在手册中缝由上而下张贴，两侧包边各1cm，外面覆一层透明胶，防止剥落和损坏。 主管手册的内容 1）手册文件夹 2）手册目录 3）主管工作职责 4）主管工作流程 5）月考核表 6）工作行程表 7）经销商进销存 8）周工作报告 9) 指导记录表 10) 线路指导表（传统/现代） 11）未核销费用申报表 12）渠道网点报表（正编/外编） 13）渠道业务拿单量统计报表（正编/外编）－ 5、确保各项费用的发生在预算以内，并及时核销，减少退单及呆帐的发生； 4、反馈市场状况和竞品动态，制定有效促销方案，提高辖区内产品铺货率和提升销量； 3、执行公司销售策略，制定季度、月、周销售规划和工作重点； 2、每月月初制订业务代表绩效考核表，将目标合理分配并对其进行分解考核； 1、领导团队达成公司制定的销售目标（网点、提货、分销） 一、销售目标管理 5、走访业务代表线路上非进货(活跃)客户，协助业务代表将他们变为进货(活跃)客户； 4、通过跟线和查线检查所有业务代表的线路拜访情况，及时填写跟线记录和指导反馈，以提升业务代表的工作能力； 3、RMS系统客户资料应与JDB业代手册中的客户资料卡、线路图、日报表四表内容一致，如有变化应及时更新； 2、督促业务代表每天按线路计划拜访，指导其对线路不断优化； 1、依据年度网点维护计划和人力计划，指导审核业务代表进行线路规划，并保证线路的合理和稳定性； 二、线路管理 3、对重点客户进行销售追踪和进销存管理； 2、杜绝冲货,维护产品价格体系的稳定； 1、管理辖区的经销商和配送商，提供必要的支持和服务； 三、客户管理 4、按时完成公司要求的各项主管管理报表； 3、检核业务代表提供的各项报表和数据，确保数据提交的及时性和准确性； 2、帮助业务代表正确使用JDB业代手册，检核手册内容的完整； 1、每天批阅业务代表日报表，检查客户卡和订单的使用； 四、报表管理 2、每天：早、晚会，每周：周协调会，每月：月会； 1、召开有准备有内容的会议，做好会议记录，在会议中不断进步： 六、会议管理 2、与各职能部门做好协调工作，使本区域内的各项工作顺利按公司要求实施； 1、做好“教练”角色，培训业务代表有关业务操作技能，对其工作绩效进行公平公正地考核评估； 五、团队建设 主管 本人 的考 核表 和下 属业 代汇 总表 月初制定，上级审核后执行 月初制定，每日及时填写对照 每日更新 呈上级主管审批 签字存档，上级应该在2个工作日内认真审阅批示后回传起到及时沟通的效果 1、主管需要有一个详细的工作计划 2、周工作报告体现主管对上周工作的回顾及对下周工作的计划 3、周工作报告反映了主管的工作思路 4、周工作报告能帮助主管更好地进行线路管理和业代管理 跟线及查线要及时做好记录 跟线业代时填写,本人与业 务人员都需签字确认 1、目的:最主要是主管通过运用线路指导表来指导,管理下属;另一方面也让上级领导了解自己本周的工作成果. 2、原则:PDCA循环,线路指导表(现代通路)中有”回访日期”,主管应严格执行;线路指导表(传统通路)中无”回访日期”,主管应在”工作完成期限”到后立即