人力专业试题..docVIP

华润雪花啤酒辽宁区域公司2011年专业技术人员内部职级评定 人力资源管理专业笔试试题（A） 答题须知：考生请在答题纸上答题，并注明题号 填空题： （每题1分，共10分） 根据国家有关规定，劳动者的月标准工作日的计算方法为 天/年÷12月＝ 天。 华润雪花啤酒辽宁区域公司2011年3月21日发布的《薪资管理规定》中规定，非在岗人员的薪资结构为： 。 工伤保险条例第十五条规定，员工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在小时之内经抢救无效死亡的劳动合同在施行后终止，依照第四十六条规定应当支付经济补偿的，经济补偿年限计算对组织而言，绩效管理的功能不包括（） A组织发展的有力措施? B．规范员工的手段 C．提高生产效率的途径? D．人事决策的基础 劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于（ ） A.个别争议 B.集体争议 C.利益争议 D.权利争议 A.使用工伤保险基金B.工伤发生率C.所属行业费率档次D.职工人数 组织结构设计时，部门结构可以选择的模式有（?? ）。直线制职能制矩阵制?? 子公司非常设机构这次是一次为SH物流公司举行的一次培训课。课堂上，培训师时而在长篇大论的讲述，时而在白板上书写着，但是讲台下面却很混乱。中间下课休息时，学员聚集在一起议论，仓储主管小李说：“你们觉得这位名师如何？我可是耐着性子听了这两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训课快完了，我也没听到与我工作相关的内容！”而货运主管小齐大声说道：“主管在培训前可是发话啦，受训完回岗可是有任务的！我是做运输的，我想知道如何解决运输中突发事故，比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时应该如何处理，结果听了半天，还没有摸到门道！”“这可不行啊，我们可是花了大价钱请他来上课的！平常，工作这么忙，能坐到这里听课多不容易啊！要不是看他斯斯文文的样子，我早就提议大家将他赶下台了！”检验员小杨也急切地插话。仓储主管小李又接着说：“我们抱怨也没用啊，还是快想想办法吧。要不我们将这些情况向HR经理反映一下。”货运主管小齐说：“对！对！我们花钱并不是坐在这里听听课就行了，他虽然讲的都没错，但对我们没有用啊！这些想法一定要讲出来，一定要讲出来！”在企业人力资源管理活动过程中，这种令人失望的事并不少见，只是程度不同而已。请结合本案例，回答以下问题：（1）请分析说明是什么原因导致上述教学质量问题的发生？（2）为了提高培训师的教学质量和效果，应当注重抓好哪些工作？在A公司总部会议室里，王总经理正在听取本年度公司绩效考评执行情况的汇报，其中有两项决策让他左右为难。一是年度考评结果排在最后的几名员工确实平时干活最多的人，这些人是否按照原有的考评方案降职或降薪？另一个是下个阶段考评方案如何调整才能更加有效？A公司成立仅4年，为了更好地激励和评价各级员工，在引入市场化用人机制的同时，建立了一套新的绩效管理制度。它不但明确了考评的程序和方法，还细化了“德、能、勤、绩”等项指标，并分别做了定性的描述，考评时只需对照被考评人的实际行动，即可得出考评的最终结果。但考评中却出现了以下问题：工作比较出色和积极的员工，考评成绩却被排在后面，而一些工作业绩平平或者很少出错的员工却都排在前面。特别是一些管理人员对考评结果大排队的方式不理解，存在抵触心理。 为了弄清这套新制度存在的问题，王总经理深入调查，亲自了解到以下情况： 车辆设备部李经理快人快语：“我认为本考评方案需要尽快调整，考评指标虽然十几个，却不能真实反映我们工作的实际。我部总共只有20人，却负责公司60台大型设备的维护工作，为了确保它们安全无故障地运行，检修工需要按计划分散到基础各个站点上进行设备检查和维护。在工作中，不能有一点违规和失误，任何一次失误，都会带来不可估量的生命和财产损失。”财务部韩经理更是急不可待：“财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的，凭证、单据、统计、核算、记账、报表等项工作要求万无一失，但这些工作无法与‘创新能力’这一指标及其评定标准对应。如果我们的工作没有某项指标规定的内容，在考评时，是按照最高还是按照最低成绩打分？此外，在考评中沿用了传统的民主评议方式，我对部门内部人员参加考评没有意见，但让部门外的其他人打分是否恰当？财务工作经常得罪人，让被得罪过的人考评我们，能保证公平公正么？”听了大家的各种意见反馈，王总经理陷入了深深的思考之中。 请根据本案例，回答下问题： （1）该公司在绩效管理中主要存在着哪些亟待改进的问题？（2）请针对该公司绩效管理存在的诸多问题，提出具体对策。 1 / 6