提升质量强理 惠及民生促和谐(修改).docVIP

围绕医疗抓质量 医疗惠民创佳绩 凝心聚力抓质量 为民服务创佳绩 提升服务抓质量 团结拼搏创佳绩 提升质量强管理 惠及民生促和谐 2012年在县委、县政府的坚强领导和亲切关怀下，在县卫生主管部门的具体指导和大力支持下，院领导班子积极带领全院职工,紧紧围绕工作，以提升医疗服务质量为核心，认真开展“医疗质量万里行”和“三好一满意”活动全院上下精诚团结，齐心合力，扎实苦干，奋力拼搏，开拓创新，争创佳绩。从而加强了医院的管理，使医疗质量得到进一步提升，较好地完成了县委、县政府交给贫困白内障复明手术、、卫生对口支农、扶贫帮带等各项工作任务，有力地促进了医院建设和发展。 ”医院复审，认真开展“医疗质量万里行”和“三好一满意”活动 领导重视，组织健全。为认真贯彻市、县精神，院领导高度重视，成立了以院长冯宣付任组长、副院长任副组长及机关各职能股室负责人为成员的开展领导。研究制定了《活动实施方案》下发全院各科室执行注重抓好活动方案的落实。。以开展活动为契机，院紧紧抓住提升医疗质量这根主线，健全完善管理制度下发各科室狠抓医疗核心制度的落实，使用将医疗核心制度编成册，以便自觉地执行和落实。注重抓好医务人员业务学习严格执行诊疗护理技术规范和操作常规，强化“三基”培训和技能操作考核，举办医疗学术讲座共次，参加人员人次，参训率达9%以上, 进一步规范了医务人员的服务行为有力地提升了医务人员专业知识和业务技能。抓好门诊和急诊工作，门诊实行首诊负责制得到较好落实，使诊断符合率不断提高。急诊科确保绿色生命通道24小时畅通，救护车随叫随出，免费接诊，年出动救护车台次，接病人人次。加强医疗质控管理健全完善了三级质控网络，对医疗活动中所有环节医疗质量进行全程控制和定期评价监督，并兑现奖惩规定，奖优罚劣，较好地落实了医疗质量管理规范和评价标准，使医疗质量得到明显提高。严格执行病历书写规范，举办《病历书写规范》专题讲座，医务股、院质控办组织专人定期进行检查，共抽查运行病历份，有缺陷病历份，按医院病历书写奖惩规定，进行通报和处罚，促进了全院病历书写质量不断得到提高。加强护理质量管理督查认真开展“优质服务示范岗”和“优质护理服务示范病区”活动，落实以人性化服务为核心，开展“微笑温馨服务”和“优秀护理单元”评选活动，不断增强了护理人员的服务意识，促进了医院整体护理质量的提高进一步加强院感管理监控对重点科室和部门定期进行有效控制和督查，无菌手术感染率为“0”严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》，制定和完善了《抗菌药物临床应用实施细则》，坚持抗菌药物分级使用，并开展临床用药监控，实施抗菌药物用量动态监测及超常预警，对过度使用抗菌药物的行为及时予以干预，提高了医务人员临床合理应用抗菌药物的水平。认真贯彻执行《处方管理办法》，制定了《实施方案》，成立了处方评价委员会，定期对处方实施情况进行评价、公示和通报。坚持因病施治，合理检查，合理用药，确保临床用药安全、有效、经济。加强对毒、麻、剧和精神药品的使用管理，做到“五专”（即专人负责、专用处方、专柜、专锁、专册登记）。十是加强临床实验室管理，认真落实《医疗机构临床实验室管理办法》，开展临床实验室室内质量控制和室间质量评价，年参加全省临床实验室室间质量评价次，取得合格成绩，使临床检验水平得到不断提高。由于医疗服务质量，确保了医疗工作安全无事故。为积极配合开展活动，我院紧紧围绕工作，充分利用宣传橱窗、横幅以及广播、电视、报纸等媒体进行大力宣传。据统计，年在门诊部和住院部及院外等处拉宣传横宣传橱窗期，宣传专版期，为活动开展营造了浓郁的舆论氛围。 坚持以人为本，重视引进专业技术人才，201年医本科专业人才名注重智力投资，不断加大人才培养力度，采取“请进来、送出去”的方式，选派名专业人员到省级以上医院进修深造，参加短期业务学习培训名，外出参加各类学术活动人次，职工上成人大专院校脱产学习、参加高护自考和函授学习的达人，智力投资达万余元。在国家和省级刊物上共发表学术论文篇。全院专业技术人员的知识结构得到了更新，有力地增强了医疗后劲。 在资金十分匮乏的情况下，继续加大对硬件建设的投入力度，不等不靠，想方设法自筹资金，，共投万元。为医院发展奠定了坚实的物质基础。院领导高度重视医疗惠民服务，着力抓好五工作：一是实行单病种限价收费标准，我院内、外、妇、儿、五官科各选一个单病种实行限价收费，以让利于病人；二是降低药价，我院对种药品价格进行下调，让利金额万元；三是开设惠民助困病房四是加强医药费用管理，严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目收费标准，并在门诊部和住院部大厅，公开将常用药品规格、剂量、价格和医疗服务项目、收费标准上墙公示，自觉接受患者和社会监督，严格执行住院病人费用每日清单制，接受患者价格咨询和费用查询及违规收费的投诉；五是有效地