论目标管理_210-06-18-15-19-05-676.docVIP

论目标管理 目标管理： ※ 概念与意义 目标管理就是围绕明确的组织目标所进行的一系列管理活动。它的作用在于统一组织和个人的行动方向，为绩效考核提供依据，促进企业与员工的共同成长。 对企业人力资源管理的影响 目标管理是人力资源管理的向导，因为人力资源管理是密切配合企业经营战略来做的，离开了战略性，就是传统人事管理。1、没有目标，就没有考核的标准，就谈不上绩效考核；2、没有目标和战略，企业就不明确自身需要什么样的人才和培训。 对企业文化的影响 企业的目标确立以后，就会有相应的策略去完成这个目标，在运行这些策略的时候，就会采取相应的行为方式，而这些行为方式又体现了企业的精神理念价值观。例如：聚成华企、金发妇幼等企业采取了家庭化的管理，富士康采取了军事化的管理……等等。这些策略所产生的行为模式形成企业文化之后，员工们就有了约定俗成的行为规则，就像民俗民风一样，到了端午节，政府不用发通知，人们就会赛龙舟和吃粽子。值得一提的是，策略应考虑全面，如富士康在大陆投资的企业照搬台湾的企业文化，完全没有考虑“本土化策略”，于是前段时间出现了水土不服的现象。 如何确立企业目标 1、有问题首先要做分析，而不是急着找答案。态度并不能决定一切，努力也不能保证成功。军人冒着枪林弹雨冲锋陷阵，一往无前的态度很正确，但光凭着正确的态度并不能保证战役的胜利。应该对敌方兵力、武器、核心攻略（竞争对手竞争能力）和整个战场大环境（市场走势）、还有本身资源条件做一个详细的对比分析，才可能有一个基于现状的目标。有了一个基于现状目标以后，就要向团队成员传达，让大家认同这个目标以及围绕这个目标自己应该完成什么样的工作（KPI的细化），员工能忠于工作和责任，就是忠诚度高。毛泽东为什么能打胜战仗？就是他有基于现状的目标和战略，如“实现共产主义”的目标，“由农村包围城市”、“论持久战”的战略。团队成员大部分是农民，大家觉得这个目标很中听，于是很认同，于是人力资源源源不断，而且忠诚度高。 2、目标分为远景目标、中期目标（什么时候做到什么程度）、当下目标（行动计划）。当下目标是所有目标中最重要的，当下目标一个个完成了，才会里远景目标越来越近。中、长期目标会带来员工行为的改变，而短期目标就是达成当下目标。 3、设定目标的时候要注意： 第一、正确的目标是基于自己现有资源和外部情况确立的，有了正确的目标，才会产生好的战略。 第二、目标要细化到每一位员工，而且要考虑怎么做才不会伤害员工士气。 第三、讨论方法与技巧时可以搞头脑风暴，领导定目标时不能搞跳跃性思维，否则下属会死得很惨。 4、好目标应遵循SMART原则：具体、可衡量、可实现、相关联、有期限。 5、如何得到一个好目标呢？ 第一、符合SMART原则； 第二、具有挑战性； 第三、书面化。 6、部门设定目标七步法： 第一、正确理解公司总体目标，并向下属传达（明确方向，取得认同）； 第二、为部门、下属制定符合SMART原则的KPI； 第三、检查部门KPI与公司KPI的一致性； 第四、考虑可能遇到的问题和对策。例如：鼓励下属参与制订KPI、讨论完成KPI时所需的资源，而不是讨价还价……； 第五、考虑完成目标所需的技能和授权； 第六、考虑完成目标所需的合作对象与外部资源； 第七、设定期限。 ※ 策略 1、有了目标之后就要考虑计划了，计划包括策略和行动方案，并且要先考虑策略，不要一下子过渡到方案。 2、目标是最终必须完成的，如“实现祖国统一”，策略是按照目前的资源必须这么做的，如“加强台海两岸的交流与合作”。 策略以目标为导向 方案以策略为导向 行动以方案为导向 3、订策略，首先要从现有资源考虑，先“设限”，确定做什么，什么不做？从哪里开始？关键成功因素是什么？环顾你所在的产业，明确自身优势在哪里，顾客最喜欢我们什么？如果你想抓住所有的顾客，提供所有的服务，那么你根本就没有策略可言。微软公司的策略是提供每台计算机所必须使用的软件，所以他不卖计算机。 4、制定战略时的现状分析工具：SWOT ﹡内部优势（如优秀的品牌、技术、设施、企业文化等） ﹡内部劣势（如技术力量薄弱、人才缺乏、资金短缺等） ﹡外部威胁（如竞争对手、市场壁垒、税收政策……等） ﹡外部机会（如潜在的客户、可获得的资源与帮助等） 方案 1、方案就是行动计划。围绕一个总体目标可以有若干个战略，围绕一个战略可以有若干个行动方案。做完战略计划接下来就是做行动计划，行动计划要考虑5W1H：时、地、人、物、事（流程、框架），还有费用预算。 2、有了行动计划以后，接下来就是行动与追踪，评估行动效果与及时修正调整（PDCA）。 ※ 现场作业：请制订你所在企业2010年的目标与策略，请大家用“结构化的逻辑思维”开始胡编： 二、绩效考