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第二章 工程心理学研究方法 主讲：姚远 心理学研究的基本要求 坚持客观性 坚持科学性 可检验性 研究方法简介 访谈法 问卷法 观察法 心理测量 实验法 模拟研究 一、访谈法 概念：研究者通过与受访人进行有目的的口头交谈以搜集事实材料的方法。 访谈法不同于平日的交谈与聊天，它有明确的目的，是求访者有意安排的谈话，交谈的内容和方式方法都是交谈前就计划好的。 访谈法类型1 结构性访谈：访谈的内容、问题方式与问题的先后顺序及回答问题的方式都是事先计划好的。 非结构性访谈：访谈的问题和交谈的方式事先不作统一规定。 优缺点比较 结构性访谈 内容集中，形式统一，易分类易比较，有利于量化处理。 内容受限，不易深入访谈 非结构性访谈 灵活性大，适应面广，有利于深入访谈 难以统一比较、分类，不利于量化处理 访谈法类型2 直接访谈：求访者与受访者进行面对面的交谈。 听其言、观其行，信息真切 间接访谈：求访者通过信函、电话、电子邮件等形式对受访者进行的访谈。 费时费钱，不得已为之 访谈法类型3 个别访谈：求访者对单一受访者进行的访谈。 信息更真切，但颇费时间 集体访谈：求访者对多名受访者同时进行交谈。一般采用座谈会的形式。 互相启发，互相补充 省时间 敏感问题上易产生顾虑，不能充分表达 访谈的要求 明确访谈目的 谨拟访谈问题 谦虚诚恳的态度 掌握访谈技巧 二、问卷法 概念：以书面形式向被问人提出问题，并要求被问人也以书面形式回答问题的搜集试试材料的方法。 优点： 不受求访者个体差异影响 省时省力 问卷的组成及基本要求 问卷标题 问卷前言 问卷填写说明 问题及回答方式 填空、判断、选择、排序、量表、自由问答 后记（回收后由研究者填写） 编制问卷的步骤 编制前的准备 问卷设计 问卷测试 修正问卷 三、观察法 概念：通过感官或借助仪器感知客观对象的过程，是获得感性材料的最基本方法。 日常观察 机遇性的，没有目的和计划。 “早霞不出门，晚霞行千里”，“月晕而风，础润而雨” 科学观察 有明确目的，有预先计划，系统而全面 观察类型 直接观察，间接观察 有控观察，无控观察 全参与观察，半参与观察，非参与观察 结构观察，非结构观察 观察的要求 观察目的明确 拟好观察计划 认真细致观察 及时做好记录 边观察边思考 防止偏见干扰 善于捕捉机遇 如何防止偏见干扰 观察者应树立实事求是的观察态度 在观察前确立客观的观察标准 尽可能采用自动观测记录技术 有多名观察者同时进行观察评分的场合，可采用“去掉一个最高分和最低分”的做法 四、心理测量 （一）类别测量 将事物按一定的规则或标准进行归类。 例如，可用类别测量了解人们对不同职业的态度 （二）顺序测量 要求受测人对评价的事物排出等级，常采用等级排列法或对偶比较法。 顺序数字只表示先后，没有测量单位，因此不可进行加减乘除计算。 四、心理测量 （三）等距测量 研究阈上强度的物理刺激量与心理感受强度关系的常用测量方法。可加减，不可乘除。 例如，将200~6500Hz范围的纯音，按音高感觉强度分成4等份。 （四）比例测量 不仅有相等单位，而且还有绝对0点。可加减，也可乘除。 Stevens定律：S = bI^a 不同感觉量与物理量的关系 五、心理测验 智力测验 韦克斯勒成人智力量表（WAIS） 瑞文推理测验（RPM） 能力倾向测验 美国劳工部编制的普通能力倾向成套测验（GATB） 成就测验 高考，英语四六级等 个性测验 个性测验的方法 量表法 艾森克个性问卷（EPQ） 明尼苏达多相人格测验(MMPI) 卡特尔16人格测验(16PF) 投射测验法 罗夏墨迹测验 主体统觉测验（TAT） 情景测验法 日常情景、紧张情景、作业情景 六、心理实验法 实验法的优点 可以排除干扰因素或无关因素的影响 不必像观察法那样等待观察现象的出现 可以创造条件，引发实际生活中难以出现或虽然有但难以研究的现象。 如超重、失重、超压、低压等条件 可以使研究的现象重复产生，便于反复观测验证。 实验变量及其控制 自变量 因变量 无关变量 消除法、限定法、纳入法、配对法、随机法 实验室心理实验的设计 实验组和控制组的设置 因变量测定的安排 被试内设计和被试间设计 单因素设计和多因素设计 现场研究和准实验设计 不相等实验组控制组准实验设计 时间系列准实验设计 等时间取样准实验设计 七、模拟研究 概念：模拟是对实际事物或现象的仿真。通过模拟技术创造出与实际情况相同或相似的情景，使身处其中的被试产生与在现场时同样的心理与生理反应。 优势： 模拟研究兼具实验室实验和准实验二者的优点，又可消除二者的缺点。 在产品设计阶段就可对产品性能及其与用户的关系进行模拟并作出评价。 心理模拟研究的类型 与人体尺寸有关的空间界面的模拟 人机系统信息界面的模拟 工作环境界面