洛阳大客户跟进公关z策划案.docVIP

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洛阳大客户跟进公关策划案 目标:吉智军(洛阳轴承股份有限公司) 背景描述: 性别:男 姓名:吉智军(人力资源总监) 年龄:33-36 外表:穿着朴素,头发梳理整齐 处事风格:稳重,仔细,有思想。语言比较少 业余爱好:看书,喝茶。 性格判断:偏内向。 认生 与人交往处于被动 喜静不愿凑热闹 不易结交新朋友 沟通方法; 多利用开放性的问题,让对方多说话,从中可以知道对方的心里想法,以便进行针对性的沟通,解决合作中遇到的问题。 2 时刻不忘肯定对方,赞美对方。 拜访地点:某茶楼 拜访方式:喝茶聊天。 我可能拜访遇到的困难 1. 怎么邀约吉主任,关系没到位,主任不会接受邀请的。 2. 主任有没有时间去喝茶。 3. 怎样打动主任接受邀请。 4. 如果接受了邀请,在沟通过程中我该怎么探听到他的需求,达成共同的话题,拉近关系。 如何突破 1. 去邀请时送上公司的杂志一本《首席智慧》和公司书籍一本《中国式经理人》 2. 研究茶艺术,在网上查相关资料。饮茶所讲究的是情趣,不但表露出宾主之间的和谐欢愉,而且蕴蓄着一种高雅的情致。茶是中国人日常生活中不可缺少的一部分,中国有句俗语:「开门七件事:柴、米、油、盐、酱、醋、茶」。这种饮茶习惯在中国人身上根深蒂固,已有上千年历史。制法最重要的关键在于「发酵」,发酵的结果,茶叶会从原来的碧绿色逐渐变红,发酵愈多,颜色愈红;而香气也会因发酵的多寡,从叶香变为花香、熟果香或麦芽糖香。不发酵茶称为绿茶,泡来的茶汤是碧绿或绿中带黄色,具有新鲜蔬菜的香气,例如龙井、碧螺春等;全发酵茶称为红茶,泡出来的茶汤是朱红色的,具有麦芽糖的香气;而半发酵的茶,也就是乌龙茶。乌龙茶是中国的特点。茶是中国人的「国饮」,因为茶中含有多种维他命、茶素、精油、氟素等成份,有明目、清脑、利尿等功能,因此中国人相信一个常饮茶的人,必能延年益寿,而现代进步的科学,也已证明茶有医学上的效用,对人体有益处,因此茶已被世界各国公认为是天然的健康饮料。(送了茶叶,可以就茶把上面的话提炼了跟主任聊一聊。) 邀约话术: 晋红超:吉主任您好,上次到您办公室看到您桌子上放了很多关于管理方面的书籍,您是很喜欢学习看书的,是吗? 吉主任:做人力资源管理的,是要多学点东西。 晋红超:上次在会议现场,由于时间的关系,没能和吉主任深度的沟通,实在不好意思。你在企业管理方面肯定有很多的经验,应该多像您请教。 吉主任:没什么!只是做管理时间长了,有些自己的见解吧。 晋红超:吉主任,我公司刚出了几本新的书籍都是讲现在企业管理最新的资讯,我想送给你,我看到您平常经常在办公室经常喝茶,这不我的朋友刚从福建带来的一些新的铁观音,我们在某茶楼,来探讨一下企业在用人上面的一些问题。也来品尝品尝今年的新茶啊 ! 吉主任:好的。 公关准备:了解铁观音的功能。(铁观音除具有一般茶叶的保健功能外,还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火,敌烟醒酒等功效) 了解泡茶的专业水平。 对吉主任所处行业资料的了解(在网络上收集该企业的信息) 人力资源的知识的了解(多看这方面的一些资料,在网络上收集) 公关目标;达成100人次学习卡一张。 公关费用: 公司书籍一本;茶叶少许。价值50元 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除!!!谢谢!!! 小故事1、《扁鹊的医术》   魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?   扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。   文王再问:“那么为什么你最出名呢?   扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明, 名气因此响遍全国。   大道理:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。   小故事2、危险的森林里   一个人在森林中漫游时,突然遇见了一只饥饿的老虎,老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开,但是老虎紧追不舍,他一直跑一直跑,最后被老虎逼到了断崖边。   站在悬崖边上,他想:“与其被老虎捉到,活活被咬死,还不如跳入悬崖,说不定还有一线生机。”   他纵身跳入悬崖,非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树,树上结满了梅子。   正在庆幸之时,他听到断崖深处传来巨大的吼声,往崖底望去,原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他,狮子的声音使他心颤,但转念一想:“狮子与老虎是相同的猛兽,被什么吃掉,都是一样的。”   刚一放下心,又听见了一阵声音,仔细一看,两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌,立刻又放心了

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