电大-管理基础第五次任务.docVIP

1.??沟通的深层次目的是( ) A. 展示才能和影响力 B. 将信息传递给别人 C. 将工作布置下去 D. 激励或影响人的行为 ??????满分：2??分 2.??当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（ ）特征。 A. 单项性 B. 双向性 C. 强制性 D. 独特性 ??????满分：2??分 3.??( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 A. 口头沟通 B. 非语言沟通 C. 书面沟通 D. 电子 媒介沟通 ??????满分：2??分 4.??信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（ ）。 A. 链式沟通 B. 轮盘式沟通 C. 环式沟通 D. 全通道式沟通 ??????满分：2??分 5.??下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。 A. 地位差异 B. 目标差异 C. 缺乏正式沟通渠道 D. 协调不够 ??????满分：2??分 6.??不属于克服沟通障碍的组织行动有（ ）。 A. 营造一种坦诚和信任的组织气氛 B. 鼓励使用多元沟通渠道 C. 全方位地开发并使用正式的渠道 D