电大201《秘书学》.docVIP

电大2014《秘书学》-5034试卷考试专用试题及答案 一、填空题： 1、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是（秘书活动产生的前提条件即社会管理组织）的出现；二是（秘书活动产生的必要条件即文字和公文）的出现。 2、公文处理包括（收文处理）、（发文处理)和（公文处理）三个基本环节。 3、礼仪基本内容包括（仪容）、（仪表）、（仪姿仪态）、（气质风度）。 4、办公室管理包括四个要素：（组织目标）、（符合目标的运转方式）、（管理人员）和（科技管理手段）。 5、秘书是在各种社会组织中，为领导者或私人（办文）、（办会）和（办事）的参谋和助手。 6、秘书面临的沟通有两种形式：（纵向沟通）、（横向沟通）。 7、（会议纪要），适用于记载、传达会议情况和议定事项。 8、（调查报告）是对某一情况、事件、经验或问题，根据市场调查研究成果而写出的有情况、有分析的书面报告。 9、我国现行的13种行政公文中最典型的上行文种是（请示）和（报告），既可上行又可下行，还可平行的公文文种是（函）。 10、办公室布局一般有（封闭式）和（开放式)两种。传统的办公室主要是（封闭式）的，现在较多采用（开放式）布局。 11、秘书在商务场合的着装应做到四个协调：与（环境）协调、与（社会角色）协调、与（自身条件）协调和与（时节）协调。 12、秘书工作的主要构成要素可以概括为（办文）、（办会）和（办事）。 二、判断题： 1、通